to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Teslimat adresi olarak İstanbul Kadıköy Koşuyolu’ndaki ofis adresini paylaştım ve adresi açık ve detaylı şekilde yazdım. Siparişimi dün verdim, teslimatın aynı gün 12:00–18:00 saatleri arasında yapılması gerekiyordu. Ancak geç teslim edeceklerini söylediklerinde, ofis akşam kapandığı için teslimat tarihini bugün için güncelledim.
Bugün ise ürünün tamamen farklı bir adrese teslim edildiğini öğrendim. Adreste yer alan ve notta yazan telefon numarası hiç aranmadı, ne kurye ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün tam olarak nereye teslim edildiğini bile söylemiyorlar, bu yüzden yanlış teslim edilen yere kendim dahi ulaşamıyorum.
Sipariş numaram 438405403, ürün kodu ise KC3986551’dir. Sorunu anlatmak için ulaşmaya çalıştığımda ise durumu detaylı şekilde ifade etmeme rağmen sadece “Ürününüz teslim edildi” şeklinde dönüş yapılıyor, yaşadığım mağduriyetle ilgilenen bir müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Bu süreç benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur.
Çiçek Sepeti’nden talebim, siparişimin en kısa sürede doğru adrese, Kadıköy Koşuyolu’ndaki ofis adresine teslim edilmesi ve bu süreçle ilgili olarak tarafımın mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmesidir.
13.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden papatya buketi siparişi verdim. Siparişimin Kadıköy Koşuyolu Mahallesi’ne teslim edilmesini istememe rağmen, yanlışlıkla Maltepe Mahallesi Altıntepe Caddesi’ne gönderildi. Yanlış teslimat adresini fark ettiğimde, kurye ile iletişime geçip adres düzeltmesi yaptı...
23 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 749 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi Kadıköy Koşuyolu adresine, yıldönümümüz için kız arkadaşıma göndermek istedim. Siparişi öğlen 12.30’da oluşturdum ve 13.00-16.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Saat 15.00’te ise siparişi...
25 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat saat aralığı 08:30 – 18:00 olarak belirtilmişti. Ancak bu saatler içinde ne adrese bir kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çiçeği teslim alacak kişi ben de...
1 Kasım Cumartesi günü Çiçek Sepeti’nden baskılı fotoğraf siparişi verdim. Siparişim için özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini seçtim ve 3 Kasım Pazartesi günü 12:00-18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat günü geldiğinde, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve foto...
18 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sitede yer alan ürün görselinde çok net bir süsleme gösteriliyordu ancak hazırlanan ürünün süslemesi fotoğraftakiyle hiçbir şekilde uyuşmadı. Sistem üzerinden iki kez onay vermedim, üçüncü hazırlama...
Yorumlar