to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel bir hediye siparişi verdim. Siparişimin 12.00–18.00 saatleri arasında, aynı gün teslim edilmesi için özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen siparişim, herhangi bir makul açıklama yapılmadan ertesi güne ertelendi ve “437335871 numaralı siparişinizi gecikmeli teslim edeceğiz, dilerseniz 30 dakika içinde yeni bir gönderim zamanı seçebilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Gün içinde tam 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “En kısa sürede çözeceğiz” denildi; ancak somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve teslimat zamanında gerçekleşmedi. Hem aynı gün teslimat vaadi yerine getirilmedi hem de sürekli oyalanmış gibi hissettim.
Aynı gün teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen siparişimin belirtilen saat aralığında teslim edilmemesi ve konuyla ilgili net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını, aynı gün teslimat için ödediğim ücretin iadesini ve bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde ailem bana sürpriz olsun diye Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi vermiş. Saat 12.00 civarında kargocu beni arayıp evin önünde olduğunu, çiçeği gelip almam gerektiğini söyledi, ben de aşağı indim. Ancak çiçeği araçta unutmuş olduğunu, sonra getirip tekrar arayacağını sö...
22 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 434864415 numaralı siparişimi oluşturdum ve 25 Kasım günü 12.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesini onayladım. Bu tarih ve saat aralığı, firmanın yoğunluk gerekçesiyle bana sunduğu teslimat aralığıydı. 25 Kasım sabahı saat 09.35’te teslimat için üç ke...
24 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 434726231 numaralı siparişi, saat 18:30’a kadar teslim edilmek üzere verdim. Sipariş, özel bir gün için gönderdiğim bir hediyeydi ve zamanında teslim edilmesi benim için önemliydi. Buna rağmen ürün yaklaşık saat 19:30 civarında teslim edildi, alıcı ise ...
24 Kasım’da teslim edilmesi için Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün hızlı teslimat seçeneğiyle bir hediye seti siparişi verdim ve bu hizmet için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak ürün, belirtmiş olduğum tarihte teslim edilmedi ve 25 Kasım’da, yani ertesi gün teslim edildi. Teslimat gecikmesi yaşandığı...
Yorumlar