Aynı Çiçekten İki Kez Teslimat Ve İptal Talebinin Reddiyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Aytekin

20 Kasım 2025 17:31

700

19.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Tekirdağ Kapaklı’da yaşayan eşimin doğum günü için çiçek siparişi verdim. Ancak benden önce yeğenlerimin aynı çiçekten sipariş verdiğini ve çiçeğin eve ulaştığını görünce, evde iki adet aynı çiçek olmasın diye satıcıya yazıp siparişin iptal edilmesini istedim.

Satıcı ise ürünü önceden hazırladıklarını, bu nedenle iptal edemeyeceklerini belirtti ve siparişim iptal edilmedi. 20.11.2025 tarihinde 434413151 numaralı siparişim de teslim edildi ve aynı çiçekten evde iki tane olmuş oldu. Bu durum hem hediye anlamını zedeledi hem de açıkçası hiç hoş olmadı.

Ayrıca sitede muhatap bulup derdimi doğrudan anlatabileceğim bir telefon hattı ya da etkili bir destek kanalı olmaması da süreci daha da zorlaştırdı. Yazışma üzerinden durumu anlatmama rağmen, “bir şey yapamayız” denilerek konu kapatıldı, tarafıma herhangi bir dönüş ya da çözüm sunulmadı.

Çiçek gibi anlık duygu ve anlam taşıyan ürünlerde, bu tarz iptal süreçlerinin daha esnek ve müşteri odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Çiçek Sepeti’nden, yaşamış olduğum bu olumsuz deneyim nedeniyle, tekrar sipariş verebilmem için tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Olmayan Ürün İçin Bilgilendirme Yapılmadı, Özel Günde Mağdur Edildim

Kerem

ÇiçekSepeti

16 Kasım 2025 15:34

254

15.11.2025 Cumartesi günü, eşimin doğum günü için saat 12:30 civarında Çiçek Sepeti’nden ayçiçeği aranjmanı siparişi verdim. Teslimat saat aralığı olarak 16:00-18:00’ı seçtim. Saat 17:30’da siparişin durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme olmadığını gördüm. Satıcıya uygulama üzerinden ulaş...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti'nden Gelen Ürün Görseldekinden Farklı Ve Özel Günü Mahvetti

Mustafa

ÇiçekSepeti

19 Ağustos 2025 23:07

487

Eşimin doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Ancak ekranda seçtiğim ürün ile elime ulaşan ürün arasında ciddi farklar bulunuyor. Bu durum yalnızca hayal kırıklığı değil, aynı zamanda özel bir günü mahvetmeye yetecek kadar önemli bir sorun yaratmıştır. Maalesef bu ilk kez yaş...

Çiçek Sepeti'nden Gelen Ürün Görseldekinden Farklı Ve Özel Günü Mahvetti

Çiçek Sepeti'nden Yanlış Ve Eksik Buket Teslimatı Mağduriyeti

Meral

ÇiçekSepeti

07 Kasım 2025 15:26

259

07.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden, Tekirdağ Çorlu adresine eşimin doğum günü için 799,99 TL tutarında bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 433289885. Siparişimin görselinde büyük ve gösterişli bir çiçek buketi yer alıyordu; ancak bana teslim edilen buket hem çok küçük hem de tamame...

Çiçek Sepeti'nden Yanlış Ve Eksik Buket Teslimatı Mağduriyeti

Çiçek Sepeti'nde Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Mağduriyet

Adem

ÇiçekSepeti

02 Kasım 2025 16:38

248

Çiçeksepeti.com üzerinden 28.10.2025 tarihinde, İstanbul Tuzla adresine gönderilmek üzere anneme hediye siparişi verdim. Sipariş numaram: 432499695. 525 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken tarih 03.11.2025 olmasına rağmen, üzerinden bir hafta g...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stokta Olmadığı Halde İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Eda

ÇiçekSepeti

19 Eylül 2025 13:24

628

18.09.2025 gecesi Çiçek Sepeti’nden Ankara/Altındağ adresine teslim edilmek üzere pembe gül cam vazo ve yanında fotoğraf siparişi verdim (Sipariş No: 429130019). Teslimat 19.09.2025 sabahı 10.00-13.00 saatleri arasında yapılacaktı. Ancak saat 11.30’da siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu...

1 Destek