to read complaints and reviews, or file yours.1300 TL’lik Orkide 2 Gün İçinde Soldu, Çiçek Sepeti Değişim Talebimi Reddetti
27 Haziran doğum günüm için kız kardeşim tarafından Çiçek Sepeti üzerinden 1300 TL ödeyerek Bursa’daki adresime orkide gönderildi. Ancak bu orkide çiçek, teslimatın 2. Gününde çiçeklerinin neredeyse üçte ikisini döktü ve çok kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine Çiçek Sepeti’nin Instagram sayfasına yazarak durumu anlattım ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Bana, “değişim yapılacak bir şey yok” denilerek talebim olumsuz karşılandı. 1300 TL ödenen bir orkidenin 2 gün içinde bu kadar bozulmasının normal olmadığını ve bu yanıtın müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmadığımı belirtmek istiyorum.
Ücret iadesi yapılmasını ya da en azından orkidenin aynı kalite ve tazelikte yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
