to read complaints and reviews, or file yours. 
4.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Manisa Kula’ya teslim edilmek üzere çiçek ve çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 436287419. Siparişi verdikten sonra, seçtiğim çikolata paketinin ellerinde olmadığı bilgisi verildi ve bana e-posta yoluyla ulaşılıp, seçtiğim çikolata paketi yerine aynı...
17.12.2025 tarihinde saat 20.35 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 437646417 numaralı siparişimle ilgili hem teslimat hem de kurye davranışı konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Adres bilgilerinde daire numarasını bilmediğim için not kısmına özellikle "Lütfen alıcıyı arayın" diye yazdım. Kurye,...
Çiçek Sepeti’nden daha önce yaşamış olduğum bir sorun sonrasında, tarafıma telafi amacıyla hediye ürün tanımlandı. Dün bu hediyeyi talep etmek için çağrı merkezini aradım, benden adres bilgilerim alındı ve ürünün Dulkadiroğlu/Kahramanmaraş’taki adresime gönderileceği söylendi. Ancak hediyenin benim ...
19 Nisan civarında Çiçek Sepeti üzerinden bana gönderilen bir hediye için sipariş oluşturulmuş, ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numarası 414327657 olan gönderi Kuşadası / Aydın adresime teslim edilmesi gerekirken halen elime geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu durumla ilg...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün yaklaşık 1002 TL tutarında hediye çiçeği siparişi verdim. İlanda yer alan görsel oldukça dolu ve özenli bir aranjmandı; ancak hazırlanan ürünü görme imkanım olduğunda, görseldekiyle alakası olmayan, çok daha basit ve göze fakir görünen bir ürünle karşılaştım. Beğenmediği...
27.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 435747327 numaralı sipariş ile “Fisher Price sesli minik dostumla yürüyüş” adlı ürünü satın aldım. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm hiç kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca kez Çiçe...
Çiçek Sepeti'nden bana gönderilen çiçek, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi. Hiçbir şekilde Çiçek Sepeti müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Karşı taraftan herhangi biriyle görüşemiyoruz. Müşteri hizmetleri numarası sadece bilgi veriyor, hiçbir müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Çi...
31 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Kayseri Melikgazi ilçesine teslim edilmek üzere doğum günü çiçeği siparişi verdim. Sipariş numaram 432671827’dir. Ürün hiç teslim edilmediği gibi, ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle toplam 4 defa görüştüm....
Çiçek Sepeti üzerinden Gaziantep’teki bir adrese gönderilen çiçekler, 18.12.2025 tarihinde teslim edildi; ancak gelen ürünün durumu kabul edilemez derecede kötüydü. Çiçekler çürümüş, tamamen solmuş ve tüm yaprakları dökülmüş halde teslim edildi. İnsanlar sevdiklerine güvenerek sipariş veriyor; böyle...
17 Aralık saat 20.35’te Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma teslim edildi olarak görünen bir çiçek siparişi için kurye tarafından arandım. Kurye, adresi tam bilmediğini söyleyerek benden tarif istedi, ben de açık adresimi verdim. Ancak konuşma tarzı ve ses tonundan oldukça saygısız ve kaba olduğu belliy...
Çiçek Sepeti’nden 16.12.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’de teslim edilmek üzere çiçek ve kart siparişi verdim. Kartın üzerine yazılacak notu ben seçip sisteme yazdım. Ancak siparişim teslim edilirken, benim seçtiğim karta tükenmez kalemle “Kaan Demir” yazılmış ve bu şekilde gönderim yapılmış. Konu ...
17 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden sevdiğim kişiye İstanbul Sultangazi’ye çiçek gönderimi için 437211197 numaralı siparişi verdim. Ürün içeriğinde LED bulunması gerekiyordu ancak çiçek eksik gönderildi ve içindeki ledler hiç konulmamıştı. Bu durum, özellikle hediye ettiğim kişi karşısında beni çok ...
Çiçek Sepeti üzerinden 437468167 numaralı “Kraft Bukette Turuncu Güller ve Kokina Çiçeği” siparişim tarafıma teslim edilmiştir. Ancak teslim edilen ürün, sipariş esnasında sunulan görseller ve ürün tanımı ile kesinlikle örtüşmemektedir. Ürün sayfasındaki görsellerde buket, hacim, doluluk ve görsel ...
Bugün saat 17.10 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Eskişehir Tepebaşı adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim ve teslimat aralığı olarak 18.00 – 22.00 saatlerini seçtim. Ancak saat 23.00 olmasına rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Canlı des...
13 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden petsyymarket adlı satıcıdan ND marka kedi maması sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Sipariş numaram 437244221, ürün için toplam 3.200 TL ödeme yaptım. Gelen mamanın orijinal olmadığını düşünüyorum; çünkü mamanın şekli, büyüklüğü, görünümü v...
Çiçek Sepeti üzerinden 13’ünde bir hediye saat siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi de yine 13’ü olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ “3 gündür arabada” şeklinde görünüyor ve kargonun tam olarak nerede olduğu konusunda net bir bilgi veren hiç kimse yok. Sipariş ...
17.12.2025 tarihinde saat 13.00 sularında Çiçek Sepeti üzerinden 437608899 numaralı, yaklaşık 760 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ilişkin olarak iki kez onay fotoğrafı gönderildi ve her iki fotoğraftaki ürün de seçtiğim üründen oldukça farklıydı. Bu nedenle onay vermeyip ret seçeneğini k...
4 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 350 TL ödeyerek bir mutfak önlüğü satın aldım. Ürün henüz kargoya verilmeden, sistem üzerinden satıcıya mesaj yazarak iade talebinde bulundum ancak satıcı mesajıma hiçbir şekilde cevap vermedi. Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
17 Aralık saat 00.15’te Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim ve 17 Aralık 09.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sipariş hem geç teslim edildi hem de teslim edilmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden “teslim edildi” olarak işaretlendi. Daha sonra öğreniyorum ki, te...
17 Aralık saat 08:15’te Çiçek Sepeti üzerinden hastaneye teslim edilmek üzere Kraft bukette kokina siparişi verdim. Aynı gün 11:55 civarında siparişin alıcıya teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak alıcıya hiçbir şekilde teslimat yapılmamış. Alıcı kişi ne telefonla aranmış ne de bilgilendirilmiş....
17.12.2025 tarihinde, benim için çok önemli bir gün için Çiçek Sepeti üzerinden 15.00–16.00 saat aralığında teslim edilmek üzere sürpriz çiçek siparişi verdim. Daha sonra tarafıma siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine sürprizi yapmak için alıcıyı aradığımda, herhangi bir çiçe...
17 Aralık tarihinde bilgim ve iznim olmadan Vodafone Pay sanal kartımdan 1.040 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem, Çiçek Sepeti üzerinden yapılmış görünmektedir ancak bu alışverişi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Yaşanan durum üzerine hem Vodafone Pay hem de Çiçek Sepeti tarafıyla görüştüğüm...
Son Şikayetler