to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen 1.700 TL’lik Orkide Siparişi İçin İade Ve Teslim Talebi
10.05.2026 Anneler Günü için Cicekmarket.com üzerinden anneme yaklaşık 1.700 TL tutarında bir orkide siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, anneme hiçbir şekilde ürün teslim edilmemiştir.
Sipariş numaram 36 55 712’dir ve siparişin Adana Seyhan Gazipaşa Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem yanıltıcı hem de özel bir gün için büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Bu durumla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamadım ve sorunuma dair geri dönüş alamadım. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi verildi ne de mağduriyetim giderildi.
Anneler Günü gibi özel bir günde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hem yaklaşık 1.700 TL ödediğim ücretin iadesini hem de orkide ürününün anneme bir an önce gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine sonunda salı günü bağlandım. İlgilececeğiz dediler bakalım 2 iş günü daha bekleyeceğim
Hala bir cevap veya iade yok. Artık Tüketici Hakları'na başvuracağım
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
