to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor
Çiçek Market üzerinden anneme teslim edilmek üzere Balıkesir Bandırma adresine, Antoryum Çiçeği cm363 ürününden sipariş verdim. Siparişi 10 Mayıs 2016 tarihinde saat 11.00 civarında oluşturdum ve 09.00–18.00 saat aralığında teslim edilmesini özellikle seçtim. Ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi.
Takip numaram 3657815 olup, ödemeyi Revolut kartım ile toplam 1.039 TL olarak yaptım. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleri numarası olan 0850 551 00 51’i defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma dönüş sağlanıyor.
Anneler Günü için verdiğim bu siparişin acilen doğru adrese teslim edilmesini, eğer bu artık mümkün değilse de ödediğim 1.039 TL tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
11 Mayıs'ta müşteri temsilcisi ile görüşüp iade istedim. Daha sonra sipariş ettiğimden farklı bir çiçeği anneme teslim ettiler. Çiçek gönderildiği için iade işlemini iptal ettim.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
