to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Çiçekle Gelen Ürün Arasındaki Büyük Fark
8 Mart Dünya Kadınlar Günü için çiçekmarket.com üzerinden saat 13.17’de “Vazoda Hüsnüyusuf çiçeği cm425” adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş, aynı gün Antalya Konyaaltı adresine teslim edildi ancak sitedeki görsel ile gelen ürün arasında dağlar kadar fark vardı.
Gelen çiçekte neredeyse çiçek yok gibiydi, olanlar da soluk ve bozuktu. Vazo, ürün görselindekinden tamamen farklıydı ve genel olarak fotoğrafta görünen şık ve dolu aranjmanla hiçbir benzerliği yoktu. Bu durum benim için hem çok büyük bir hayal kırıklığına hem de hediye verdiğim kişi karşısında utanç verici bir duruma neden oldu.
Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalıştım, büyük zorlukla ulaştığımda ise hiçbir netice alamadım. Sipariş takip numaram 3605692’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, görseldeki ürüne uygun yeni bir çiçek gönderimi yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Nasıl gözlemliyorsunuz, çözülen bir şey yok, ne arayan ne soran var. Geçiştirmek amacıylamı gönderdiniz bu cevabı
8 Mart Dünya Kadınlar Günü için Çiçek Market'ten sipariş verdiğimde, gönderilen çiçek görseldekiyle hiç aynı değildi, neredeyse çiçek yoktu ve vazo farklıydı. Bu durum hem hayal kırıklığına hem de utanç verici bir hale yol açtı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece standart bir çözülmüş mesajı aldım ve hiçbir net çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talebimde bir gelişme olmadı ve memnuniyetim sıfır.
