to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçeği Gelmedi, İletişim Yok, 959 TL İade Talebi
10 Mayıs 2026 Anneler Günü için çiçekmarket.com üzerinden 3654637 numaralı siparişimle anneme çiçek göndermek istedim. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden online olarak yaptım ve hesabımdan 959 TL tahsil edildi. Ancak sipariş verdiğim gün boyunca çiçek teslim edilmedi, hiçbir şekilde tarafıma bilgi de verilmedi.
11 Mayıs olmasına rağmen ne bir arama ne de bilgilendirme aldım. Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini kendim aradım, gün içinde yetkili bir kişinin beni arayacağı söylendi fakat yine kimse dönüş yapmadı ve herhangi bir kayıt numarası, mail veya SMS de paylaşılmadı. Hem özel bir günün bu şekilde mahvedilmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Hesabımdan çekilen 959 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan ivedilikle hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve sürecin takibini yapacağımı belirtmek isterim.
Siparişimi 10 Mayıs'ta verdim, ancak çiçek teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılmadı. Sonunda banka hesabıma geri havale yapıldı ve ücretin tamamını aldım, fakat bu süreçte yaşadığım gecikme ve iletişim eksikliği beni mağdur etti.
