to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10 Mayıs tarihinde Cicekmarket.com üzerinden Anneler Günü için İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Siparişimin 09.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, şu an saat 21.00 olmasına rağmen çiçek hala teslim edilmedi.
Sipariş numaram 3661919’dur. Bu özel günde teslimatın gerçekleşmemesi hem beni hem de annemi çok mağdur etti. Üstelik müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla destek alamıyorum.
Siparişimle ilgili olarak acilen bilgi verilmesini, çiçeğin en kısa sürede teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Cicekmarket.com tarafından aranarak problemim çözüldü. Teşekkür ederim
