Dior Backstage Yüz Paleti Siparişinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

19 Ekim 2026 tarihinde Dior’un kendi internet sitesinden Dior Backstage yüz paleti siparişi verdim. Sipariş üzerinden hafta sonu hariç 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “gönderilmedi” görünüyor ve teslimat tarihi bile net olarak belirtilmiyor.

Sadece e‑posta ile ulaşılabilen müşteri hizmetlerine yazdığımda, siparişin hazırlık aşamasında olduğu ve kargoya verildiğinde takip numarası gönderecekleri dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Yoğunluk varsa, tedarikte sorun varsa bunun önceden veya en azından ben sorduğumda açıkça belirtilmesini, gerekirse siparişi iptal edip ürünü başka yerden alabilmemi beklerdim.

İlk kez Dior’dan alışveriş yaptım ve çevremdeki herkes siparişlerinin en geç bir hafta içinde ulaştığını söylerken, benim siparişimle ilgili hiçbir net bilgi verilmemesi hevesimi tamamen kursağımda bıraktı. Bu sorumsuzluk nedeniyle bir daha Dior’un kendi sitesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu sürecin ciddiye alınmasını, müşterilere karşı daha şeffaf ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.