Christian Dior Sipariş Süreci!

5 Haziran’da Dior’un kendi resmi internet sitesi üzerinden Dior Addict Lip Glow ürünü siparişi verdim. Sipariş sırasında, alışverişime ek olarak iki adet mini boy parfüm deneme ürününün gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak siparişim NRIX6RZ01 numaralı ürünle birlikte elime ulaştığında hiçbir deneme ürünü gönderilmemişti.

Yurt dışında tek bir ürün alındığında bile çantasından maskarasına kadar pek çok tester verilirken, Dior’un kendi sitesinden alışveriş yapmama rağmen vaat edilen iki mini parfümün hiç gönderilmemesini haksızlık olarak görüyorum. Bu tür hediyeler verilmeyecekse özellikle belirtilmemesi ve müşterinin beklentiye sokulmaması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde marka imajına ve müşterinin güvenine zarar veriyor.

Ben bu alışverişte bana taahhüt edilen iki adet mini boy parfüm deneme ürününün gönderilmesini ve ayrıca yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle ek bir hediye ile telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde benzer alışverişlerimi Dior’un kendi sitesi yerine, en azından daha fazla tester verilen diğer satış kanallarından yapmayı tercih edeceğimi belirtmek isterim.