Teslim Tarihine Dayalı 14 Günlük İade Sürem Sistem Tarafından Yanlış Gösteriliyor

Chima’nın online mağazasından 29 Nisan tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişim 6 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde bedeni uymadığı için iade etmek istedim.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün yasal iade hakkım olmasına rağmen sistemde iade sürem dolmuş gibi uyarı alıyorum ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Oysa 6 Mayıs teslim tarihine göre 14 günlük süre henüz dolmamış durumda olmasına karşın, sistemde geçmiş görünüyor.

Sipariş numaram 6113754’tür. Teslim tarihine göre iade süremin dikkate alınmasını, iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.