Açık Poşetli Ve Yan Sanayi Parçalar İçin İade Talebi

14.01.2026 tarihinde Opellcenter üzerinden toplam 5.553 TL tutarında, #12186 numaralı siparişimle üç adet parça satın aldım. Chevrolet Kalos sağ ön kapı gergisi, eksantrik mil sensörü ve krank sensörü siparişi verdim. 17.01.2026 tarihinde ürünler elime ulaştı.

Kapı gergisi ürünü temiz ve sorunsuz görünürken, eksantrik mil sensörünün poşetinin ağzı açık şekilde geldi, krank sensörünün ise yan sanayi olduğunu fark ettim. Sipariş verirken özellikle orijinal ürün tercihi yapmama rağmen, ürünlerden biri açık poşetle, diğeri ise yan sanayi olarak gönderildi. Üstelik ürünlerin üzerinde bandrollü, markalı, orijinalliğini gösteren herhangi bir ibare ya da işaret de bulunmuyor.

Bu durum üzerine defalarca hem mesaj gönderdim hem de firmayı aradım. Her seferinde “Sizi arayacağız, destek ekibimiz arayacak” denilerek oyalandım, aradığımda ise ürünlerin orijinal olduğu, servise sorup teyit etmem gerektiği söylenerek geçiştirildim. Madem ürünler orijinal deniyor, neden bandrollü, markalı ve güven veren bir şekilde gönderilmiyor, neden poşeti açık ürün geliyor, bununla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Hem poşeti açık gelen eksantrik mil sensörünün hem de yan sanayi olduğunu belirttiğim krank sensörünün ya ücret iadesini ya da gerçekten orijinal, kapalı ambalajlı ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Orijinal ürün yoksa da bunun baştan, açık bir şekilde bildirilmesini ve müşterinin bu şekilde yanıltılmamasını istiyorum.