Sürücü Koltuğu Çökmesi Garantiden Dışarıda Tutuldu

16 bkf 090 plakalı Chery Tiggo 7 marka aracımın sürücü ön koltuğunda gözle görülebilir, belirgin ve büyük bir çökme oluştu. Bu durum normal kullanımda beklenmeyecek seviyede olduğu için aracı Bursa Gönye Otomotiv İstanbul Yolu yetkili servisine götürdüm. Ayrıca kapı direklerindeki film kaplamalarda kalkma olduğunu da belirttim.

Yetkili servise sürücü koltuğundaki çökme ve kapı direklerindeki kaplama kalkmaları için garanti kapsamında onarım talebinde bulundum. Kapı direklerindeki film kaplamalar garanti kapsamında değiştirilip onarıldı ancak aynı işlem sürücü koltuğu için yapılmadı. Koltukla ilgili olarak “oturma izidir, herhangi bir deformasyon yoktur, bu sebepten dolayı garanti onayı alınamadı” şeklinde bir form düzenlendi ve işlem yapılmadı.

Aracım henüz 38.227 km’dedir ve sürücü koltuğundaki bu seviyede bir çökmeye neden olabilecek olağan dışı bir kullanım tarzım yoktur. Yaklaşık 75 kilo olmama rağmen bu kadar belirgin bir çökmeye sebep olamayacağımı düşünüyorum. Aracım hâlâ garanti kapsamındadır ve sürücü koltuğundaki bu seviyede bir çökme ve şekil bozulmasının kullanım kaynaklı normal bir iz olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Sürücü koltuğundaki bu belirgin çökme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili parçanın garanti kapsamında onarılmasını ya da koltuğun değiştirilmesini talep ediyorum.