Chery Garanti Kapsamında Kapı Kolu Çatlaklarına Çözüm Sunulmuyor

Uğur · 2025-09-16T16:19:27+03:00

Chery Tiggo8 marka aracımın sağ ön ve sol ön kapı kollarında yaklaşık 2 ay önce çatlak oluştuğunu fark ettim. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, Bursa Gönye servisine başvurduğumda ve Chery Türkiye’ye durumu bildirdiğimde, 600 TL’lik bu parçanın garanti dışı olduğu ve müşteri memnuniyeti kapsamında da yardımcı olunamayacağı belirtildi. Ayrıca, bu sorunun 8-9 araçta daha görüldüğü ve normal olduğu ifade edildi. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Aracımın plakası: 16UBK99. Kapı kollarındaki çatlakların garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Chery

Merhaba, Uğur B. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba, Uğur B. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Uğur

Çözüm yok ayıp