to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Araçta Boya Ve Vernik Sorunu, Bayiden Dönüş Alınamıyor
28.09.2025 tarihinde, 5 ay önce Bursa Nilüfer Chery bayisinden sıfır olarak aldığım Chery 8 Pro Max model aracımı satmak için ekspere götürdüm. Ekspertiz sırasında, aracın sağ arka kapısının boyalı, sağ ön kapısının ve sağ orta direğin ise verniklenip zımparalandığını öğrendim. Aynı gün saat 12.00’de bayiye gittiğimde, boya ustalarına baktıracaklarını söylediler ve ertesi sabah Ovaakça Honda bayisine yönlendirdiler. Orada da ustalar aynı şekilde aracın boyalı olduğunu ve bayiye yazı göndereceklerini belirttiler. Bayiye döndüğümde, Chery Türkiye’ye geri bildirim yapacaklarını söylediler.
Aracımı sıfır olarak 2.000.000 TL ödeyerek aldım ve garanti kapsamındadır. 2 aydır her gün aramama rağmen, “geri dönüş yapacağız” denilip hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yaklaşık 3 aydır mağdurum ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Aracımın sıfır araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.
Şasi/plaka/müşteri numaram: 0538*****18
Satın aldığım bayi: Nilüfer Chery Bayi
Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Ali K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
50 bin tl müşteri memnuniyeti önerdiniz ve bu son teklifimiz dediniz bunu kabul etmiyorum ve sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim
