to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde eşim, Chanel İstinyepark mağazasından bana 2 çift ayakkabı hediye aldı. Ayakkabılardan birinin numarası büyük geldiği için iade etmek istedim. Ödeme kredi kartı ile yapılmış olmasına rağmen mağazada iade talebim kabul edilmedi, ısrarla sadece hediye çeki verebileceklerini veya d...
06.12.2024 tarihinde Sephora Online üzerinden indirimden faydalanarak 4.352,34 TL'ye aldığım Coco Chanel Mademoiselle Eau de Toilette 100 ml parfümün başlığı hatalı olduğu için, müşteri hizmetlerinin talebiyle ürünü incelemeye gönderdim. Ürün 17.07.2025 tarihinde teslim edildi. 21 gün süren inceleme...
9 Ağustos 2025'de Antalya Havalimanı Dış Hatlar 2 Terminali duty Free mağazasından Chanel Eau Splendide ve 2 adet Bvlgari parfüm olmak üzere toplam 4 parfüm satın aldım. Chanel parfüme 120 euro, Bvlgari parfümlere ise toplam 190 euro ödedim. Ancak aldığım tüm parfümlerin kokusu hiç yok, ürünler tama...
İstanbul havalimanında unifree duty freeden almış olduğum Chanel marka parfüm kullanıldığında akıtma yapmaktadır. Firmanın numarasını arıyorum fakat ulaşamıyorum. Konuyla ilgili yaşamış olduğum olumsuz durumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Teşekkürler.
2024 yılında Ankara Forum'daki Sephora mağazasından almış olduğum 100 ml Coco Chanel marka parfümün kapak kısmı arızalandı, kapak şişeyi tutmaz hale geldi. Ürünü Trabzon Forum AVM'deki Sephora mağazasına götürdüm. Bir form doldurtarak ürünü teslim aldılar ve ilgili yere göndereceklerini söylediler. ...
Sipariş no: 8003933529. 16 Ocak tarihinde Sephora online'dan satın aldığım Chanel marka parfümü 18 Ocak'ta teslim aldım. Kutuyu açtığımda şişe üzerindeki batch kod ile kutu üzerindeki kod aynı değildi. Her iki kodun da aynı olması gerekiyordu. Üretim tarihleri farklı. Ayrıca parfümün kapağı açılmıyo...
Yaklaşık olarak 3.5 ay önce Sephora ile iletişime geçmeye çalıştığımda mail yolu üzerinden bana dönüş sağladılar fakat sorularıma cevap gelmedi 1-1.5 ay kadar. En sonunda çareyi Şikayetvar sitesine yazarak bulmak durumunda kaldım. Şimdi tekrar paylaşıyorum. Sephora'dan aldığım Chanel de blue parfüm ...
1 Aralık 2024 tarihinde online mağazadan 2 adet Channel coco Matmazel isimli parfüm siparişi verdik. Kampanya dahilinde olduğu için iki ürüne 16000₺ ödeme yaptık. Ürünlerin sadece biri geldi, diğeri hiçbir şekilde paket içinden çıkmadı. Tam 1 aydır müşteri hizmetlerine 5 kere durumu aktarmamıza rağm...
Sephora'dan alınan Chanel Coco parfümün kalıcı olmaması. Sephora'dan aldığım Chanel Coco parfümünün kokusunun kalıcı olmadığından dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve durumumu izah ettim. Bana parfüm görsellerinin resmini e-posta yöntemiyle göndermemi söylediler. Ben de 08.05.2024 tarihinde e-post...
Gumrukmallarisatisi.com orijinal olmayan ürünler satıyor. İadeyi kabul etmiyorlar, müşteri hizmetleri de alaycı bir şekilde konuşuyor, ürünlerin kokusu iki saat bile dayanmıyor. Biz Paco Rabanne, Chanel blue de, Zadig & Voltaire, Sauvage, Lancôme Trésor, Kilian markalarını aldık. İade etmek istediğ...
Aldığım parfüm için bana 'Bu paket açılmış, geri gönderiyoruz' dediler. Ben parfümü koklayıp kontrol etmeden nasıl iyi ya da kötü olduğunu bilebilirim? Bunun dışında, tester ürünü yollayabilirlerdi. Açılmadan kontrol edemem sonuçta. Markası Blue Chanel'di. Yardımcı olursanız sevinirim.
13 Kasım 2023 tarihinde “Sephora” internet sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişimde 2 adet ürün bulunmaktadır. Sipariş 18 Kasım 2023 akşam saatlerinde elime ulaştı ve sonraki gün öğlen açma fırsatım oldu. Ürünü açtığımda tarafıma kullanılmış ürün gönderildiğini tespit ettim. Ürünün görselde ...
