to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kırık Ürünlere Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Chakra mobil uygulaması üzerinden iki adet yemek takımı siparişi verdim. 3079115401211448 numaralı siparişimde yer alan 24 parçalık yemek takımının 6 parçası eksik gönderildi ve gelen ürünlerden biri de kırık çıktı. Bu nedenle bu siparişimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Diğer siparişim olan 3078739127812901 numaralı gönderide ise 1 adet büyük tabak kırık olarak teslim edildi. Bu siparişte sadece kırık olan büyük tabağın yeniden gönderilmesini istiyorum.
Chakra müşteri hizmetlerine geçici bir sorundan dolayı telefonla ulaşamıyorum. E-posta üzerinden ilettiğim şikayete ise “Prosedür gereği ürün değişimi veya yeniden ürün gönderimi sağlanmamaktadır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Tabaklar tek tek satılmadığı için hem eksik hem kırık ürün gönderilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor ve mağdur ediliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 3079115401211448 numaralı siparişim için ücret iadesiyle birlikte tam iade işleminin gerçekleştirilmesini ve 3078739127812901 numaralı siparişimdeki kırık büyük tabağın tarafıma yeniden, sağlam bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşamıyoruz. Tüm başvurularınız Chakra Müşteri Hizmetleri hizmetinizdedir. Saygılarımızla. Chakra Mağazacılık A.ş
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
Hala 1 hafta önce iadesi tamamlanmış ürünün para iadesini bekliyorum. Kırık tabağın yerine yeni bir servis tabağı gönderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
Chakra dan Başak Hanım ile görüştüm. Kırık tabağın yerine yenisini göndereceklerini ilettiler ancak 2 haftadır herhangi bir şey gönderilmedi. Gerçekten sıkıldım artık.
