to read complaints and reviews, or file yours.Chakra Yemek Takımı Siparişimde Kırık Tabak Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
19 Temmuz’da teslim aldığım 60 parçalık Chakra yemek takımı siparişimde, ürünleri kontrol ettiğimde bir tabağın kırık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 2972795151513483.
Kırık ürünle ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak telefondan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından 25 Temmuz’da e-posta yoluyla destek talebinde bulundum, fakat geri dönüş alamadım. 29 Temmuz’da ise tekrar fotoğraflı olarak yazılı başvuru yaptım, buna da herhangi bir yanıt verilmedi.
Ürünümün iade hakkı olduğunu görüyorum ve yaşadığım bu sorunun çözülmesini istiyorum. Kırık tabağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
Sorunum halledildi. Para iadesi yapıldı. Teşekkürler
