to read complaints and reviews, or file yours.Chakra Elysee Su Bardağı Çocuğumun Ağzında Kırıldı, Güvenlik Riski Oluştu
Yaklaşık 1 ay önce Chakra’nın kendi web sitesi üzerinden Elysee Su Bardağı seti satın aldım. Ürünü çok beğendiğim için toplam da 3 set aldım ve bu alışveriş için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak büyük bir güvenlik riskiyle karşılaştık: 4 yaşındaki oğlum su içerken bardağın ağız kısmı bir anda kırıldı ve kırık parçalar ağzına doldu. Oğlumun ağzında ciddi kesikler oluştu ve büyük bir korku yaşadık.
Bu sorun sadece bir bardakta yaşandı; ancak özellikle çocukların da kullandığı bir ürünün bu şekilde kırılması hem güvenlik açısından son derece tehlikeli, hem de markanıza olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Konuyla ilgili olarak Chakra müşteri hizmetlerine yeni bir mesaj gönderdim ve henüz bir geri dönüş almadım.
Ürünün incelenmesini, benzer vakaların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve konuyla ilgili tarafıma ivedi bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşamıyoruz. departmanı hizmetinizdedir. Saygılarımızla. Chakra Mağazacılık A.ş
