to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Bekletilmekten Yoruldum Çözüm Bekliyorum
M1 Adana Real mağazasından Ceyo marka terlik aldım. Ayağımda topuk dikeni olduğu için evde kullanmak amacıyla ürünü tercih ettim. Terliği kullanmaya başlayalı bir ay oldu ve yan tarafında açılma meydana geldi. Ürün garantili olduğu için mağazaya başvurdum, incelemeye gönderilmesi gerektiğini söylediler. Büyük ihtimalle tamirat yapılacağını ve en geç 20 gün içinde mutlaka dönüş yapılacağını belirttiler. 13/05/2025 tarihinde ürünü teslim ettim. Bugün 20/06/2025 ve her aradığımda 'Merkezle görüşüp size döneceğim' diyerek oyalıyorlar. Buradan sürekli alışveriş yapıyordum, artık yapmayacağım. İnsanlarla adeta dalga geçiyorlar.
Biz 1 haftalık ayakkabıda yaşadık aynı şeyleri. Kullanıcı hatası dediler ve bize o haliyle iade ettiler ve ayrıca faturamız da götürdüğümüz kutu içindeydi geri vermediler ve bizde olduğunu iddia ettiler. Eğer vermezlerse Adana ticaret il müdürlüğüne gidip fatura talep edeceğim aradın da Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Parası önemli değil ama insanları gözü kapalı sanıyorlar. Biraz yorucu ama hakkımı arayacağım