to read complaints and reviews, or file yours.Ceylan Otantik'ten Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Sağlanmadı, İade Talebi
Ceylan Otantik isimli giyim mağazasından 25 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımla Paytr üzerinden, etek ve 3 adet body için toplam 2.629,96 TL tutarında peşin ödeme yaparak online alışveriş yaptım. Ödeme onaylandı, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir takip numarası tarafıma iletilmedi.
Siparişimin kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kargo durumum hakkında hiçbir haberim yok, büyük ihtimalle henüz kargoya bile verilmedi. Herhangi bir SMS, mail ya da takip linki almadım.
Defalarca telefonla aradım fakat mağazaya ait numara açılmıyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece kontrol sağlanacak denilerek oyalandım, sonrasında hiçbir somut adım atılmadı ve hala siparişim gönderilmedi.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının paylaşılmasını istiyorum. Eğer ürünleri gönderemeyeceklerse de ödediğim 2.629,96 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Efendim sipariş çıkışları yoğunluk sebebiyle sipariş verdiğiniz günden itibaren 7 iş günüdür çıkış sağlandığında sürat kargo tarafından sizlere sms ile bilgilendirme yapılmaktadır. 🌸
Siparişimi 25 Şubat 2026'da online olarak verdim, ancak kargo ve takip bilgisi almadım. Defalarca aradım, WhatsApp'tan iletişim kurdum ve sonunda marka benimle iletişime geçti, ürünüm yollandı ve kargo bilgisi mesaj olarak gönderildi.
