to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Asansöre Sığmadı, Çamaşır Makinesi Giriş Katında Kaldı
21.09.2026 tarihinde Ceva aracılığıyla Bosch Serie 8 marka çamaşır makinemin Ordu ili Ünye ilçesi Gölevi Mahallesi’indeki adresime teslimatı yapılacaktı. Ancak ürün, bina asansörüne sığmadığı gerekçesiyle daireme çıkarılmayıp apartmanın giriş katına bırakıldı ve bu esnada benden teslimat imzası alındı.
Daha sonra hem satıcı firmayla hem de kargo/lojistik firmasıyla görüştüğümde, sistemde ürünü imza karşılığı teslim almış göründüğüm için hiçbir taraf sorumluluk kabul etmedi. Şu anda çamaşır makinem apartmanın giriş katında duruyor ve daireme çıkarılması konusunda ne satıcı ne de Ceva herhangi bir çözüm sunmuyor, mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş/takip numaram 1337 9409’dir. Ürünün adresime, dairemin içine kadar çıkarılarak teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Ceva tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ek fotoğraf
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Talebiniz üzere asansör önüne bırakılmıştır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Gerçekten bozulduğu için bir süre rezillik yaşanan ve onca para verilerek alınan
Onca para verilip alınan çamaşır makinesini giriş katta asansörün önünde bırakılmasını talep etmiş olabileceğime kim inandı? Adres belli. Bir çalışanın işgüzarlığı üzerine ticari kimlik inşa ediyorsunuz. Bence bir kez daha düşünmekte fayda var.
16 yıldır adliyede onda ifade dinledim de. İnanılacak şey var inanılamayacak şey var. Başka firma makine getirince katın kapısında zile basar kapıya koyduğu makineyi kapı açılınca içeri yerine koyar. Sizin arkadaşların geldiğinden nasıl haberdar olup aşağı inip de özel istekte bulunmuşuz? Telefon kayıtları da vardır. Kapıya çıkarılması gereken kargo için önden neden aranır?
Bina giriş kapısında bırakılmasını talep ettiği iddia edilen müşteri sizin çalışanınız yüzünden iade talebi oluşturdu ve makine iade edilecek. Bir insanın sebep olduğu işe bakın. Bundan sonra büyük bir şey alırken satıcıya soracağım sorulardan biri oldunuz. Ceva ile gönderim yapan firmadan mal almak mı?
