Media Markt Ve Ceva’nın Teslim Edilmemiş Scooter Siparişi Hakkında Net Çözüm Talebi

Media Markt üzerinden 14 Eylül’de navee gt3 Pro 1000 w 60 km menzil elektrikli Scooter (siyah) siparişi verdim. Siparişim kargolandı görünmesine rağmen 9 gün geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı.

Kargo firması olarak Ceva görünüyor, Media Markt takip numaram 328323304, Ceva takip numaram ise 13416934’tür. Ceva’nın takip ekranında “Teslim Edilmedi” ve neden olarak da “Alıcı Adresi Eksik, Hatalı” yazıyor. Ancak adrese gelen kimse olmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve teslimat denemesi de yapılmadı.

Media Markt ve kargo firmasıyla görüşmeme rağmen her iki taraftan da çelişkili ve net olmayan bilgiler alıyorum, sorumluluk sürekli karşı tarafa atılıyor ve sorun çözülmüyor. Sonuç olarak ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de net bir çözüm.

Sipariş verdiğim navee gt3 Pro elektrikli Scooter’ın hiçbir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve doğru şekilde, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.