to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan 7370358496 takip numaralı siparişimi 23.02.2026 tarihinde verdim ve ürünüm Ceva’e teslim edildi. Ceva, 27.02.2026 tarihinde kargoyu dağıtıma çıkardı ancak teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım.
Teslimat günü kurye saat 11:40 civarında beni iki kez arayıp hemen telefonu kapattı. Yaklaşık 20 dakika sonra ben kendisini geri aradığımda, “o bölgeden çıktım, bugün teslim edilmeyecek” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir üslupla konuştu. Oysa o gün boyunca evdeydik, adresim son derece açık ve net, bina ve daire kolayca bulunabilir durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmedi. Buna rağmen sistemde sanki dağıtıma çıkılmış gibi gösterilmesi tamamen bir işlem gibi görünmektedir.
Ayrıca 27.02.2026 tarihinde Ceva müşteri hizmetleri çağrı merkezini de aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bugün Ceva’ten gelen mesajda ise kargomun 05.03.2026 tarihine kadar dağıtıma çıkarılacağı yazıyor. Bu kadar uzayan ve ciddiyetsiz bir teslimat süreci,
personel kaynaklı sorunların doğrudan müşteriye yansıtılması anlamına geliyor.
Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Ceva aracılığıyla tarafıma gönderilen mobilya siparişim için 03.02.2026 teslim tarihi verilmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Gönderim sistemi üzerinde kargo bir haftadır “yolda” olarak görünüyor ancak herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor. Gönderime ait takip numarası IPC6235...
Ceva aracılığıyla İstanbul Çekmeköy adresime gönderilen, takip numarası VD0510319 olan kargomla ilgili yaşadığım süreçten ve personelinizin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Firmanın kendi sisteminde kargonun 16.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi görünmesine rağmen, 15.12.2025 tarihinde haber...
Ut0153797 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 05.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm yaklaşık 21 gündür elime ulaşmadı. Ceva müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana 7’sinde teslim edileceği söylendi. Ancak her defasında “evde bulunama...
Ceva ile gelen kargom 4 Aralık’tan beri teslim edilmediği halde, sistemde sürekli “ulaşılamadı, evde yoktunuz” şeklinde not giriliyor. Oysa adrese herhangi bir kurye gelmedi. Sadece telefonla arayıp “yoğunuz, yarın getirelim” dediler. Ertesi gün tekrar arayıp bu sefer de “getiremiyoruz, çok yoğunuz”...
10 Kasım’da verdiğim sipariş 14 Kasım’da Ceva’e teslim edildi ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası: 7350027783413569. Ürün 1 haftadır kargoda ve özellikle son 3 gündür hiçbir hareket yok. Hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da arama almadım, süreçle ilgili tamamen bilgisiz bırakıldım. Kargonu...
Yorumlar