Klimamın Teslimatı 15 Gün Gecikiyor Ve Trendyol’dan Bilgi Alınamıyor

Yaklaşık 15 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım klimamın teslimatı Ceva Logistics tarafından hâlâ yapılmadı. 12110506 numaralı gönderime ait ürün, Elazığ Merkez adresime teslim edilmesi gerekirken bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süre zarfında ne Ceva Logistics’ten ne de Trendyol’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da açıklama almadım. Ben de defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Günlerdir beklemiş olmama rağmen ürünümün teslim edilmemesinden ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Satın aldığım klimanın hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede Elazığ Merkez’teki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.