Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mevlüt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi, Şube Bilgilerine Ulaşamıyorum

profile
26 Kasım 2025 09:33
271

Ceva ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ut0183107 numaralı kargom 25 Kasım 2025 tarihinde sistemde dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi ve durum hâlâ “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomu şubeden teslim almak istediğim için müşteri hizmetlerini arayarak özellikle Antakya şubesinin açık adresini ve telefon numarasını talep ettim. Görüştüğüm kişi, bu bilgileri vermeye yetkisi olmadığını söyleyerek benimle hiçbir şube bilgisi paylaşmadı. Hem Google üzerinden hem de çevreme sorarak araştırmama rağmen Ceva’in Antakya şubesinin adres ve telefonuna ulaşamadım.

Kargomun Antakya şubesinde olduğunu düşünüyorum ve zaman kaybı yaşamamak için kargomu bizzat gidip şubeden teslim almak istiyorum. Antakya şubesinin açık adresi ve telefon numarasının tarafıma iletilmesini ve ut0183107 numaralı kargomun daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.

26 Kasım 2025 09:49 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi 02.12.2025 Talebiniz üzere tarafınız ile konum bilgisi paylaşılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Mevlüt
Mevlüt
26 Kasım 2025 09:59

Bekliyorum...

27 Kasım 2025 09:10

Değerli Müşterimiz, Konu hakkında yetkili birimimiz bilgi iletmiştir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Mevlüt
Mevlüt
27 Kasım 2025 14:53

Şube müdürü Yener beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum. Çok yardımcı oldu sağ olsun İyi insanlar iyi ki varlar...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Kargomu Teslim Almak İçin Şehir Değiştirmek Zorunda Kaldım!

profile
05 Kasım 2025 23:21
724
kargomu-teslim-almak-icin-sehir-degistirmek-zorunda-kaldim-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo, Bilgilendirme Eksikliği Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
14 Ekim 2025 10:44
357
teslim-edilmeyen-kargo-bilgilendirme-eksikligi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

profile
05 Ağustos 2025 22:28
296
Benzer Şikayet Yaz