Takip Linki Gönderilmedi, Kargo Nerede Bilinmiyor Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden 31 Mayıs’ta verdiğim sipariş, 2–3 Haziran’dan beri Ceva sisteminde kargoda görünüyor ancak bu süre içinde ne doğru düzgün bir takip linki gönderildi ne de SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Trendyol üzerinden kargoyu takip etmeye çalıştığımda da sistem sayfaya yönlendirmiyor ve hiçbir hareket detayına ulaşamıyorum.

Satıcıyla iletişime geçip sipariş numaramı aldım, Ceva üzerinden sorgulama yaptığımda ise gönderi hareketleri yine görüntülenemiyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da kargo hareketlerine ulaşamadıklarını ifade ettiler. Sipariş numaram: on0005506.

Günlerdir bu belirsizlik devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün nerede olduğunun açıkça görülmesini ve hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.