to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceva ve Trendyol kaynaklı iade sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen, 30 Mart 2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ evimden alınmadı. Yaklaşık 10 gündür her aradığımda sadece “haber vereceğiz” ve “ekip yönlendirilecek” deniliyor ancak ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir ekip oluyor.
Bu süreçte sürekli oyalanıyorum ve verilen hiçbir söz tutulmuyor. Üstelik benzer sorunları yaşayan pek çok kişinin daha olduğunu bu platformdaki şikayetlerden görüyorum. Buna rağmen farklı bir kargo firması seçme imkanı sunulmuyor, Trendyol iade sürecini mecburen Ceva üzerinden yürütüyor ve müşteriler de bu sürece zorunlu olarak dahil ediliyor. Sonuç olarak iade alınmıyor, süreç gereksiz yere uzatılıyor ve müşteri açıkça mağdur bırakılıyor.
İade kodum 7350031314568307’dir. Ürünlerimin bir an önce adresimden teslim alınmasını ve iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürün için yaklaşık iki hafta önce iade talebi oluşturdum ve Ceva’in ürünü adresimden teslim alması gerekiyordu. Ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yarın iade kodumun süresi dolacak olmasına rağmen hâlâ kargo alımıyla ilgili bir aks...
Trendyol'dan almış olduğum 9442937276 teslimat numaralı ürün kusurlu olduğu için iade etmek istiyorum. Fakat Trendyol da çalışan bazı temsilciler sürecin ilerlemesi için yardımcı olurken, bazıları da hiç yardımcı olmuyor. Ürünün para iadesi yapıldı ama Ceva diye anlaşmış oldukları bir kargo şirketi ...
Ceva ile Trendyol’a gönderdiğim iade kargom 27 Aralık 2025 tarihinde evimden alındı; ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. İade ürün kargoda göründüğü için Trendyol tarafından da para iadem henüz yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi ...
Yorumlar