to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics'ten Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ceva Logistics üzerinden IKEA’den 27.07 tarihinde verdiğimiz ve nakliye işlemi yapılmış olan Datça teslimatlı 12711104 numaralı siparişimiz 04.08 tarihinde İstanbul’dan çıkmasına rağmen halen teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir Muğla lojistik merkezinde/aktarmada görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bugün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, ürünlerin ancak cumartesi günü Datça’ya teslim edileceği söylendi. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Üstelik firmaya ulaşmak da oldukça zor, süreç boyunca tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İlk kez bir siparişim Ceva Logistics ile gönderildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Siparişimizin acilen Datça adresimize teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Merhaba, en kısa sürede mağduriyetimizin giderilmesi konusunda desteklerinizi önemle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz 15.08.2026 Cumartesi günü tarafınıza teslim edilmek üzere sevk edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Normal şartlar altında Ceva logistics tarafından verilen bilgiye göre 11.08 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 15.08 tarihinde teslim edileceğinin bilgisi veriliyor fakat bu gecikme, bizim mağduriyetimizi gidermiyor kusura bakmayın zaten İstanbul'dan da Muğla'ya teslimi konusunda epey gecikme yaşamıştık. 15.08 tarihinden önce teslim edilmesi konusunda desteklerinizi rica ediyorum sizlerden.
