to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics Teslimat Çalışanlarının Saygısız Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti
Trendyol üzerinden Metalia Mobilya markasından bir gardırop siparişi verdim ve ürünün teslimatı Ceva firması tarafından yapıldı. Teslimat sürecinde Ceva çalışanlarının davranışları beni son derece rahatsız etti.
Olay 10.01.2026 tarihinde İzmir Konak’ta, telefon görüşmesi sırasında yaşandı. Teslimatla ilgili konuşurken çalışanların son derece saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. “Senin keyfini mi bekleyeceğiz l**” şeklinde ifadeler ve ileri geri konuşmalarla, agresif ve psikopatça diyebileceğim hareketler sergilendi. Bu tarz sözler ve tutum, bir müşteriye karşı asla kabul edilebilir değildir.
Bu olay nedeniyle hem Ceva firmasının çalışan seçimi ve denetiminden hem de genel anlamda süreç yönetiminden ciddi şekilde rahatsız oldum. İlgili çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ut0235598
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Ürünlerinizin tekrar sevki yönünde birimlerimize bilgi iletilmiştir. Gelişmelere dair tarafınız ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
