to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics İade Talebim İçin Geri Dönüş Yapılmıyor, Ürünler Alınmıyor
Ceva Köseköy Şubesi üzerinden Trendyol Matshome mağazasından aldığım 6 adet sandalyeyi, defolu geldikleri için iade etmek istedim. Ut0143648 takip kodlu iade talebimi ilk olarak 22 Ekim Çarşamba günü Trendyol uygulaması üzerinden, ardından 24 Ekim Cuma günü Ceva müşteri hizmetleri aracılığıyla oluşturdum. Şu ana kadar toplam 4 kez hem Trendyol hem de Ceva müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebimi yeniledim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve ürünler adresimden alınmadı.
Kocatepe Mahallesi, Kuruçeşme, İzmit adresimde ürünlerin alınmasını bekliyorum. Kayıtlı numaralara ulaşamıyorum ve iade sürem dolmak üzere. Bu süreçte bana sadece “Size dönüş yapılacak.” denildi fakat hiçbir çözüm sunulmadı. 15 gün içerisinde iade hakkımın kaybolmaması ve ürünlerin bir an önce adresimden alınması için acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade kod numaranızı iletme durumunuzda iade alım hususunda bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, İade kodunuz sistemlerde aktif görüntülenmediği için, talebiniz işleme alınamamaktadır. İade alım sürecinin sağlıklı ilerletilmesi adına, firmanız ile görüşme sağlayıp, güncel kod iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Operasyonel yoğunluk kaynaklı iade alımınızı iletilen tarihte gerçekleştirilememiştir. Birimlerimize aciliyet bildirimi aktarılmıştır. Ürünleriniz yarın tarafınızdan iade alımı gerçekleşecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, İade alımınız gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Teşekkürler
