to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Kargosunda Teslim Alınmayan Ürün İçin İade İşlemi Gecikiyor
İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve 25.10.2025 tarihinde Şok istegelsin üzerinden 4219775254 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ceva aracılığıyla gönderildi ve kargo numaram 25c344154 olarak görünüyor. Ancak bu ürünü hiçbir şekilde teslim almadığım halde sistemde yaklaşık 3 aydır “kargoda” olarak gözükmeye devam ediyor.
Ürünü hiç teslim almadığım için doğal olarak ücret iadesi talep ettim fakat kargo hareketleri sistemde güncellenmediği ve iade işlemi işlenmediği için tarafıma henüz herhangi bir iade yapılamıyor. Mağduriyetim sırf bu güncelleme yapılmadığı için uzun süredir devam ediyor.
Ceva’in 25c344154 numaralı kargonun iade edildiğini sisteme acilen işlemesini ve bu güncelleme sonrası Şok istegelsin üzerinden ilgili ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü teslim almamama rağmen aylardır ücret iadesi alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, 25A764148 ATF numarası ile iade işleminiz başlamış olup, 21.11.2025 tarihinde satıcınız C*** A*** adlı kişiye teslimat gerçekleşmiştir. Ücret iadeniz için satın almış olduğunuz kurum/kuruluş ile görüşme gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
