Kargom 15 Gündür Teslim Edilmedi, Acil İhtiyacım Var!

Ceva aracılığıyla Amazon Türkiye’den verdiğim ve takip numarası 24e330173 olan kargo gönderim 15 gündür bana teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde uzun süredir hiçbir güncelleme görünmüyor ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Amazon ile görüştüğümde, istersem para iadesi yapabileceklerini söylediler ancak benim ürüne acil ihtiyacım olduğu için iade değil, gönderimin bir an önce teslim edilmesini tercih ettiğimi belirttim. Ceva’yı aradığımda ise kargonun 4 Aralık’a kadar teslim edileceği, hava muhalefeti nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi fakat bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ ne teslimat yapıldı ne de yeni bir hareket bilgisi oluştu.

Acil ihtiyacım olan bu ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargo sürecindeki aksamanın açıklanmasını talep ediyorum.