to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Bir Hafta Süreyle Dağıtımda Kaldı, Teslimat Gerçekleşmedi
Ceva ile gönderilen buzdolabı kargom 17 Temmuz tarihinde Mersin Akdeniz, Nusratiye Mahallesi, 5001 Sokak, Yücel Elektrik adresine dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 7 bin tl değerindeki buzdolabım günlerdir “dağıtımda” görünüyor ancak fiilen elime ulaşmıyor.
Gönderi takip numaram ut0390184. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüm. Her aradığımda sadece “gelecek, bugün gelir, yarın gelir” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi fakat somut bir adım atılmadı ve teslimat sağlanmadı.
Buzdolabının acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre dağıtımda bekletilmesi ve net bir bilgi verilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kargomun daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Dalga mı geçiyorsunuz? Ürünüm ne zaman teslim edilecek?
