Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Ceva Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
10 Ocak 15:33
340

Ceva ile taşınan mutfak masası kargom için 8 Ocak saat 17.46’da dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlen teslim edilmedi. Takip numaram UT0229477 ve teslim adresim Muş merkez olmasına rağmen, kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun dağıtımda olduğu söylendi ve akşama kadar beklemem istendi, ancak o gün ürün hiç gelmedi. Bu sabah tekrar aradığımda ise kargonun şubede olduğu söylendi, ancak yine herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir aynı kargo için uğraşıyorum ve hiçbir şekilde sorumluluk alındığını hissetmiyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun açıkça bildirilmesini ve net bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum. Sürekli “dağıtımda” ya da “şubede” denilip oyalamak yerine bu gecikmenin neden yaşandığının açıklanmasını ve sürecin sorumluluk alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

10 Ocak 15:38 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Cemile
Cemile
10 Ocak 15:51

Bekliyorum

Cemile
Cemile
11 Ocak 13:54

Halen bir dönüş sağlanmadı lütfen artık ilgilenir misiniz nasıl bir şirket ya gerçekten artık zıvanadan çıktı

Cemile
Cemile
11 Ocak 13:57

Kargo halen dağıtımda görünüyor müşteri hizmetelriyse şubede diyor bu nasıl bir istir anlamadım kargom hakkında hiçbir bilgi alamıyorum gerçekten artık hukuki süreç başlatacağım yeter insanları bu kadaragdur etmenizin anlamı yok

12 Ocak 09:15
Cemile
Cemile
14 Ocak 11:55

Günlerdir bir bilgi yok neden halen kimse bir bilgi vermiyor bana ben daha nereye başvurayım tüketici heyetinemi başvurayım şubeyi arıyorum asla cevap yok lütfen ürünümü teslim edin artık

14 Ocak 12:20

Değerli Müşterimiz, Hava muhalefeti sebebi ile teslimatınız iletilen tarihte gerçekleştirilememiştir. Ürünlerinizin tekrar sevki yönünde birimlerimize bilgi iletilmiştir. Gelişmelere dair tarafınız ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Cemile
Cemile
14 Ocak 12:22

Günlerdir aynı şeyi diyorsunuz cevabiniz hep aynı artık çözümü bulsanız keşke oyalamak yerine hallesin sorunu

14 Ocak 15:50

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz 16.01.2026 Cuma günü tarafınıza teslim edilmek üzere sevk edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Cemile
Cemile
14 Ocak 16:22

İnşallah

Cemile
Cemile
16 Ocak 08:03

Kargom dağıtıma çıktımı? Bana bir mesaj gelmedi henüz Diyarbakır'dan mus merkeze gelecek mesafe uzak şimdiye çıkmış olması lazım henüz bir mesaj falan gelmedi gecen sefer bir inceki günden dağıtıma çıktı mesajı geldi yoksa yine oyaliyormusunuz güya bugün teslim edilceek ürün bugün edilmezse tüketici heyetine başvuracağım zaten

Cemile
Cemile
16 Ocak 10:27

Neden cevak vermiyorsunuz ilgilenirmişsiniz konuyla ya ne kadar berbat bir lojistik kadar sorumsuz başıboş

16 Ocak 11:03

Değerli Müşterimiz, Konunun çözümlenmesi adına takibimiz devam etmekte olup gelişmeler ile ilgili tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Cemile
Cemile
16 Ocak 11:09

Ürün bugün teslim edilecekti neden edilmedi cevap verir misiniz

16 Ocak 11:15

Değerli Müşterimiz, Hava muhalefeti sebebi ile teslimatınız iletilen tarihte gerçekleştirilememiştir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Cemile
Cemile
16 Ocak 11:28

İki haftadır böyle erteleniyor bu sfr ne zamana teslim tarihi verilecek

Cemile
Cemile
17 Ocak 08:46

Sistemden bakınca dağıtıma çıkmış diye görünüyor ama bana mesaj felena gelmedi doğrumu dagitimami çıkmış

17 Ocak 09:01

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

19 Ocak 09:11

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Kargomu Teslim Almak İçin Şehir Değiştirmek Zorunda Kaldım!

profile
05 Kasım 2025 23:21
919
kargomu-teslim-almak-icin-sehir-degistirmek-zorunda-kaldim-1.jpg
1
Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Manavgat Şubesi Nedeniyle Büyük Hacimli Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor

profile
29 Kasım 2025 21:36
613

Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu: Sandalyelerim Ulaşmadı

profile
08 Ekim 2025 20:34
487
Benzer Şikayet Yaz