to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetmen Mobilya İzmir Bayraklı Çay Mahallesi şubesinden Bohem 4’lü oturma grubu satın aldım (Sipariş No: PK1223075). Koltukları aldıktan sadece 3 hafta sonra tüylenme problemi başladı. Hem koltuklarda hem de kırlentlerde ciddi tüylenme oluştu. Ayrıca koltuklarda gıcırdama başladı ve orta kısmı çöktü, koltuklar şekil değiştirmeye başladı.
Bu sorunlar üzerine mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve servis kaydı oluşturuldu. İlk servis geldiğinde tüyleri tiftik makinesiyle toplamayı önerdi ancak bunun kalıcı bir çözüm olmadığını, tekrar tüylenme olacağını belirtti ve cihazı kullanmadı. Ayrıca servis, koltuk ayaklarının sağlam olmadığını ve üçten fazla kişi oturursa koltuğun çökebileceğini söyledi. Üçüncü servis kaydında karar verileceği iletildi ancak hâlâ bir geri dönüş alamadım.
67 bin TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim ve ürünlerim garanti kapsamında. 2 aylık evliyim ve bu kadar kısa sürede böylesine sorunlar yaşamak beni mağdur etti, pişman oldum. Farklı bir ürünle, gerekirse fiyat farkı ödeyerek değişim talep ediyorum. Sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Çetmen Mobilya Bayraklı şubesinden Bohem 4’lü koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık üç hafta sonra koltuklarda ciddi şekilde tüylenme başladı. Ağustos ayında başlayan bu sorun üzerine hemen servis kaydı açtırdım ve ürünün değişimi ya da iadesini talep ettim. Ancak bugün tarafıma yapılan geri dönüşte, ne değişim ne de iade yapılacağı, ürünü bu şekilde kullanmam gerektiği söylendi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve mağaza yetkililerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünü kredi kartıyla taksitli olarak aldım ve toplamda yaklaşık 67.000 TL ödeme yaptım. PK1223075 numaralı siparişime dair yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Çetmen Mobilya'dan oturma grubu aldık ancak kısa sürede servis çağırmak zorunda kaldık. Tüylenme problemi için servis geldi. Tüy toplayıcı ile bir miktar topladı ancak yine tüylenme yapacağını söyledi. Kısa sürede hem koltuklar hem de kırlentler tüylendi. Ayrıca koltuk gıcırdamaya başladı. Orta kısm...
Çetmen Mobilya’dan İzmir Şirinyer Şubesi’nden yaklaşık 2 ay önce PK1494323 numaralı siparişimle yatak odası takımı satın aldım. Teslimat ve montaj sırasında komodin parçasının kırık olduğunu fark ettim ve ayrıca montajda da sorunlar yaşandı. Durumu hemen mağazaya ilettim, müşteri hizmetleri bana dön...
Mart ayında İzmir Kısıkköy Çetmen şubesinden aldığım koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa-sandalye grubunun teslimatında birçok sorun yaşadım. Ürünler 16 Ağustos’ta teslim edildiğinden beri, komodinin parçası eksik olduğu için kurulumu yapılamadı, masanın üstü bombeli olduğu için rafa sürtüyor,...
Çetmen Mobilya İzmir Şemikler şubesinden çocuk odası, yemek masası, orta sehpa ve kitaplık aldım. Siparişimi 4 ay önce verdim ve toplamda 66.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: PK1424601. Ürünler garanti kapsamında ve sözleşmem mevcut. Teslimat süreci çok uzun sürdü; ürünler parça parça ve geç te...
Merhabalar, Çetmen Mobilya'dan pişmanlık duyuyorum. Pendik mağazasından 2021 Aralık ayında aldığım ve 2022 Şubat ayında teslim alınan iki adet Valega Üçlü Koltuk ve dört adet Antigo 5635 Sandalye, ilk altı ayından itibaren koltuk süngerlerinde göçmeler ve kılıflarında tiftiklenmeler meydana geldi. Ç...
Yorumlar