to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürünü Satışı Ve Sözleşme Sorunları
04.11.2024 tarihinde Manisa ili Yunusemre ilçesi 8 Eylül Cad. No:224 adresinde şubesi bulunan Çetmen (Konfor) Mobilya isimli firmadan seri sonu sıfır ürün olarak koltuk takımı satın aldım. Ancak ürün tarafıma satılırken teşhirde açık ürün olduğu söylenmedi, ürünün sadece fotoğrafını gördüm. Ürünün Turgutlu ilçesinde olduğunu beyan ettiler. İşlem bittikten 1 saat sonra şüphelerim üzerine aradığımda, ürünün teşhirde açık olduğunu ve kirli olsa bile yıkatabileceğimi söyleyerek alaycı bir şekilde iptal edemeyeceğimi belirttiler. Ayrıca tarafımıza yapılan sözleşmenin bir nüshası verilmedi. Telefonla arayarak (11.11.2024) günü talep ettiğimde, daha önceden yaptığımız sözleşmenin üzerine sonradan kaşe basılarak 'özürlü ürün' ibaresi yazılmış, fakat anlaşılacağı üzere kaşe yazısının üzerinde imzam yoktur. Müşteri hizmetlerini ertesi gün aradım, birkaç gün içerisinde döneceğiz dediler fakat dönüş olmadı. Bugün aradım, ürünün iptali olmuyor dediler. Ben aramasam iptal için yasal süre geçecekti. Bu mağazadan ilk defa alışveriş deneyimim benim için çok kötüydü. Ürünü henüz teslim almadım ve almayacağım.
Sayın Ayhan bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Arıyorlar fakat çözüm yok
