to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Çetmen mağazasından almış olduğumuz Monica koltuk takımının 20.08.2024 tarihinde kurulumu yapılarak teslim edildi. Kurulumu yapan montaj ekibinin koltuğun sırt mekanizmasını açarken kullanmış olduğu maket bıçağından dolayı koltuğu çizmesi sonucu hasar tespit tutanağı tutuldu. Bunun üzerine 9 gün sonra yani 29.08.2024 tarihinde fabrikada sorumlu olan kişi inceleme için geldi ve koltuğun sırtını onarmak için teslim aldı. 29.08.2024 tarihinden bu yana parça tarafımıza teslim edilmediği gibi doğru düzgün bir bilgilendirme de yapılmadı. Çetmen Genel Merkezine yaptığımız bütün aramalarda önümüzdeki hafta teslim edilecek denilerek süreç sürekli olarak uzatıldı. Ayrıca müşteri hizmetlerini mağduriyetimizi anlatmak için aradığımızda suratımıza telefon kapatıldı. 60 gündür koltuğun sırt mekanizması teslim edilmediği gibi tarafımıza hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor. Yasal olarak onarım ve teslim süresinin 20 iş günü olmasına rağmen teslim edilmesi gereken parça 60 gündür asla teslim edilmedi. Bir de üstüne müşteri hizmetleri tarafından suratımıza telefon kapatıldı. Konuşan kişinin adını hatırlamıyorum eğer hatırlasaydım onu da yazacaktım. Lütfen bu sorunu ivedilikle çözüme kavuşturun. Aksi halde Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım.
Ürün tarafımıza teslim edildi fakat, tamiri yapılmamış çizik aynı yerde duruyor. Bu arada koltuğun sırt kısmını zaten neredeyse 3 ayda getirdiler, asla ve asla koltuğun sırtını vermem, yenisini istiyorum. Lütfen artık ivedilikle kalıcı bir çözüm sağlayın. Yoksa Tüketici Hakları Mahkemesine şikayette bulanacağım.
30.07.2024 tarihinde Manisa Çetmen mağazasından almış olduğumuz Monica koltuk takımının 20.08.2024 tarihinde kurulumu yapılarak teslim edildi ve kurulumu yapmak için gelen montaj ekibinin koltuğun sırt mekanizmasının ambalajını açarken kullanmış olduğu maket bıçağından dolayı koltuğu çizmesi sonucu hasar tespit tutanağı tutuldu. 29.08.2024 tarihinde fabrikada sorumlu olan kişi inceleme için geldi ve koltuğun sırtını onarmak için teslim aldı. 29.08.2024 tarihinden beri koltuğun sırt mekanizması teslim teslim edilmediği gibi tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yasal olarak onarım ve teslim süresinin 20 iş günü olmasına rağmen 60 gündür teslim edilmedi. Bir de üstüne mağduriyetimizi bildirmek için aradığımız müşteri hizmetleri tarafından suratımıza telefon kapatıldı. Lütfen bu sorunu ivedilikle çözüme kavuşturun aksi halde Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım.
17 Ağustos 2024 tarihinde Çetmen mağazasından almış olduğum koltuk takımım 60 gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Üstelik aldığım şubeyi aradığımda geçen hafta yeni üretime girmiş deniliyor, oysaki geçen ay aradığımda üretime girdi diye yanıt almıştım şubeden. Koltuğu alırken teslimat süreci en...
Çetmen Mobilya Manisa Şubesi'nden aldığım koltuk takımının 3 Ağustos tarihinde satışı sırasında bana 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak 8 hafta geçmesine rağmen hala takımım teslim edilmedi. Aradığımda sadece bir berjerin yapıldığını, diğerlerinin hala üretimd...
Yorumlar