Tarçın Renkli Koltuk 11 Hafta Gecikme: Net Teslim Tarihi İsteniyor

27.04.2026 tarihinde Akhisar Çetmen mağazasından iki adet üçlü koltuk satın aldım. Koltuklardan birini gri, diğerini ise tarçın rengi olarak özellikle talep ettim. Teslimat için 6–8 hafta süre verildi; ancak şu an 11. haftaya girmiş olmamıza rağmen özellikle tarçın renkli koltuk, renk tercihim nedeniyle hâlâ teslim edilmedi ve net bir tarih de verilmiyor.

Mağazaya gittiğimde teslimat tarihini geçtiği halde koltuğun ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığını, bu konuda merkezle benim görüşmem gerektiğini söylediler. Müşteri olarak çözümü kendimin aramam istenmesi ve net bir teslim tarihi verilememesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Hem satış sorumlusuna hem de mağaza müdürüne, bir hafta daha gecikme olması durumunda siparişi iptal edeceğimi yazılı ve sözlü olarak açıkça ilettim. Ödemelerimin bir kısmını peşin, bir kısmını ise taksitli olacak şekilde yaptım ve son ödediğim senedin numarası AS478350’dir.

Bu aşamada talebim nettir: Eğer bu hafta içinde tarçın renkli koltuk eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilecekse, siparişimin devamını kabul ediyorum. Ancak süreç daha fazla aksar, tekrar "tarih veremiyoruz" denirse, o zaman ödediğim tüm tutarın iadesini ve ellerinde bulunan, vadesi gelmemiş senetlerimin de iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.