to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Sandalyenin Değişimi İçin Çetmen'den Sonuç Alamıyorum
16.08.2025 tarihinde Çetmen Şirinyer Buca İzmir mağazasından masa, sandalye, portmanto ve kitaplık aldım. Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak yaptım ve bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünlerin sadece sandalyeler hariç kısmı 29 Ağustos’ta teslim edildi. Sandalyeler ise 21 Eylül’de ulaştı fakat içlerinden biri hasarlıydı.
Hasarlı sandalyeyi teslim aldıktan sonra durumu mağazaya bildirdim ve servis yönlendirildi. Servis günler sonra geldi, sandalyenin hasarlı olduğunu tespit etti ve değişim kararı verildi. Bu kararı onayladım. Sonrasında hem mağazayla hem de Çetmen genel merkeziyle iletişime geçtim. Ancak mağaza aramalarımda tepkiyle karşılaştım, “Biz sizi ararız” denildi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Genel merkezi aramama rağmen hasarlı ürünüm tarafıma ulaştırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünlerim faturalı ve garantili olmasına rağmen, hasarlı sandalyenin değişimi konusunda herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve hasarlı sandalyenin bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tüm belge ve evrakları da şikayetimle birlikte yükleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Şirketinize ulaştığım ve ilgili konuda şikayet ettiğim halde tarafıma ulaşılıp mağduriyetim giderilmedi. Ta ki Şikayetvar'a yazana kadar. Lütfen acilen mağduriyetim giderildi.
