to read complaints and reviews, or file yours. 
Evleneceğim için Çetmen Şirinyer mağazasından yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Yemek odası eşimin adına M****** D*******, yatak odası ise anneannem adına H***** G**. Ama ben daha evlenmeden mobilyalar problem çıkarmaya başladı. Tekrar ediyorum, henüz evlenmeden, evin içine girmeden önce problem yaşamaya başladım. Gardırop sürgülü kaplaması attı, yanları sökülmeye başladı. Komodinin kaplaması çıktı. 6 sandalyenin 2 tanesi zaten ilk teslimatta yanlış geldi. Uzun bir süre evde durduktan sonra ancak zahmet edip 2 tanesini değiştirdiler. Kalan 4 sandalyemin ise ayakları kısa, 2 sandalyemi daha kutusundan çıkartmadım, ayakları sallanıyor. Gardırop, komodin, sandalyeler için geldiler baktılar gittiler ama hiçbir şekilde tekrar dönüş sağlamadılar. Bu süreç yaklaşık olarak 2 aydır devam ediyor. 0 (850) 455 05 55 bu numarayı aradığımda da mağazayla aynı işlemi yapabildiğini, başka bir şey yapamadığını söyleyip duruyor. Ben her hafta aramak zorunda değilim. Parasını ödediğim eşyalarımı kullanamıyorum. Sizin yüzünüzden. Bu işlemi ne yapacaksanız yapın, hızlandırın. Küçücük bir tahta parçasını bile daha gelip yapamadınız. Siz dalga mı geçiyorsunuz?
Şikayetimi tekrarlıyorum çünkü 6 ay oldu. 2 Ağustos 2024’te aldığım eşyalar geldi buraya kadar tamam ama yanlış ve kusurlu geldi. Gel zaman git zaman aldığım mağazaya yazıp çözüm bekledim aylarca oyaladılar. Kavga-dövüş gardırobumun orta kısmını değiştirdiler ama yan tarafı takılmadı. Mesai dışı geldiler sanki ben yapmışım gibi üstüne laf söylediler. Neyse o değiştirildi. 2 adet komodin almıştım, ilk gardıroba bakmaya gelen arkadaşlar şifonyer olarak bilgi vermişler ki şifonyer almadım. Gardrobu değiştirmeye abiler diyeyim almadığınız ürün hakkında işlem yapamazlar dedi ki doğru söylüyor. Hadi insanlık hali olur dedim. Sandalyelerim sorunlu ve yanlış geldi yine kavga kıyamet doğru sandalyeleri getirdiler. 6 adet sandalyemin değişim için onaylanmasını zaten aylarca bekledim oda kavga kıyamet onaylandı. Ha bu arada arayıp randevu alıp 2 defa gelmediler. 6 Aralık 2024 tarihinde eşimle mağazaya gidip sandalye için kumaş ve model seçimi yaptık, ne kadar zamanda elime ulaşır diye sorduğumda 1 ay dediler tamam dedim tekrar yapılacak diye. Bugün 6 Ocak 2025 ve aradım, merkezi arayıp bilgi alacaklarını söylediler ki ben bu 1 ay içinde hiçbir şekilde mağazayla irtibat kurmadım sürekli rahatsız etmemek için. Yahu ben aramadım 1 ay dediniz diye ben arayınca mı aklınıza geliyor merkezi arayıp sormak? 1 ay içinde hiç ilgilenmemiş olacaklar ki. En hatırlatmış oldum. Mağaza merkeze suç atıyor, arayan eden olmadı diyorum arayıp 3-4 güne hala utanmadan geri döneyim sana diyorlar. Şimdi ben bir tüketici olarak sonuna kadar haklıyım Totalde 6 aydır eşyalarımın yapılmasını bekliyorum hiç mi utanmıyorsunuz? Yatak odasının 2 taksiti kaldı, yemek odasının borcu yok? Ben mi enayi, salak olarak görünüyorum yoksa siz kendinizi çok mu akıllı zannediyorsunuz? Satmak için atmadıkları takla yok. Paramla rezil oldum. Benim bütün problemlerimi 1 hafta içinde çözüme ulaştırmazsanız mahkemeye vereceğim sizi.
Sayın Begüm hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Bugün için arayıp, onay alıp gün içinde asla gelmediler, aramadılar. Siz böyle yapıyorsunuz bende sizinle uğraşacağım.
Evet yine bahaneleriniz var, rezil bir firmasınız. En son ki bahaneleri araçların hepsi bozuldu sanayide dediler 😂 Sözde ilgilenecekler ama boş laf. Lanet olsun sizden alışveriş yaptığım güne. Teslimatta bile sorun çıkardınız, getirenler o kadar salaktı ki kağıtta gördüğü ürünleri kontrol etmeden yanlış teslim etti 😂 Benim mağduriyetimi hemen gidereceksiniz reziller.
Çetmen Mobilya ürünlerinin arkasında durmuyor. Arayıp randevu istiyorlar gelmiyorlar. Çarşamba günü alışveriş yaptığım mağazaya gittim tam 1.5 saat orada kaldım. Ne hikmetse aylardır geri dönüş yapmayan Çetmen mağazadan dışarı çıktığım an aradı ve 8Kasım Cuma gününe randevu verip teknik ekibin geleceklerini söylediler. Gel gelelim ben arayan kimse olmadığı için bilgi almak için beni aradıkları numarayı aradım ve ben böyle bir randevum olmadığını söylediler. Haliyle bende sinirlendim laf söyleyip, küfür edip yüzüne kapattım. Mağazayı aradığımda beni şikayet etmişler 😂 3 ay olmuş utanmadan oyalıyorlar. Cumartesi geleceklerini söylediler bu seferde mağazadan. Cumartesi gelmeyecekler yine arayacağım hafta sonu bir şey yapamayız Pazartesi gününü bekle bilgi alıp geri dönüş yapacağız diyecekler. Ha bu arada aradığımda işlemde olan hiçbir ürünün yapılmadığı, onaylanmadığını söyleyip teknik servis içim randevu oluşturuyorlar. Yani her söylediğiniz yalan, siz kimsiniz de insanları oyalıyorsunuz? 3 ay olmuş. Sizin kadar haysiyetsiz, dandik bir firma daha yok
Yani nereden başlayacağımı bilemiyorum ama ben beş buçuk ay boyunca haç etmenle bir tartışma polemik içindeydim, haklı olarak. 4 Ağustos'ta çeyizim geldi, düğünüm 26 Ağustos'taydı. Çeyiz geldikten sonra gardırobun orta kısmı çıktı, söküldü. Komodinlerimin plakası düştü, şifonyer almadığım halde şifonyer olarak işaretlendi. Sandalyelerim sallanıyordu, bazılarının ayakları kısaydı. Öyle bir problem yaşadık. Beş buçuk ay sonunda kavga dövüş, ben sandalyelerimi değiştirdim ve iki ay beni oyaladılar. Benim bu yeni sandalyelerim 15 Şubat'ta geldi. Sadece biz bunları yemek yerken kullanıyoruz ve sandalyenin hali. Sandalyenin hali bu. Bu, gelen sandalyelerin hali bu. Ben yine mağazaya gideceğim. Bana çok bilinmişlik tasladılar, öyle böyle bilmem ne dediler. Çetmen Mobilya asla ürünlerinin arkasında değil, ürünleriniz sağlamda değil. Ben ürün iadesi istiyorum. Ben bunu iade edeceğim ve siz bana paramı geri vereceksiniz. Yoksa bu mahkemeye kadar taşınacak. Ben defalarca kez şikayet varasınız, şikayet ettim. Ettim, bakın ayaklar bu şekilde. Zaten cilaları bile aynı değil. Bakın geldiğinde de bu, bu şekildeydi. Dediğim gibi sadece yemek yerken kullanıyoruz. Zaten burası da yere düştüğünden değil, bu zaten oynuyordu. Bakın oynuyor yani şuralar. Normal bir şey değil. Ya benim sorunumu çözün. Tekrar söylüyorum, benim sorunumu tekrar çözün. Yoksa ben sizi mahkemeye verip tazminat davası açacağım. Çünkü ben sizin bu aymazlığınızdan, hiçbir şey bilmeyişinizden, ya sinirden cümle bile kuramıyorum artık, üstüne oturayım dedim. Oturmamla düşmem bir oldu. Buradan Çetmen Konfor mobilyanın sahibine sesleniyorum artık. Ne yaparsınız bilmiyorum ama ya en kısa zamanda halletmeniz gerekiyor, ben aylarca yine beklemek istemiyorum. Eğer ki halletmezseniz bütün ürünleri mağazanın içine fırlatıp atacağım. Ben paramı geri istiyorum. Bu kadar, paramı geri istiyorum.
Şirinyer Çetmen'den mağazasından yaptığım alışverişten sonra defolu ürün getirildi. Defalarca kayıt oluşturdum aradım sürekli bir geçiştirme kayıt altına alıyoruz diyerek oyalama tarihlerle oynama. 6 sandalye getirdiler. Gelen servis kusurlu bulmasına rağmen birine değişim vermişler. Oturamayacağız ...
Çetmen Yeşilova şubesi, evlilik hazırlıkları yaparken yatak odası, sandalyeler, TV ünitesi, orta sehpa, yemek masası takımı, köşe takımı vs hepsini Çetmen mağazasından aldık. Ve yaklaşık 1 sene önce aldık. Bütün bu ürünleri. Amacımız çünkü fiyat farkından etkilenmemek. Buranın altını çizmek istiyoru...
Ocak 2024 te Çetmen Narlıdere şubesinden M**** G**** adına yatak odası takımı aldık. Bize depoda düğün zamanına kadar bekletebileceklerini söylediler. Geçen hafta yatak odası takımını getirdiler dolabım hariç hiçbir ürün kurulmadı. Şifonyerimin rengi gümüş (krom) yerine Gold renk geldi. Yatağımın ba...
30/09/2023 tarihinde Serdivan Çetmen mağazasından 3+2+1olacak şekilde koltuk takımı aldım. Alırken 3lü ve 2li koltuğu yataklı istediğimi belirttim ki teşhirde sergileyen 2li ve 3lü koltukta yataklıydı. Koltuklar geldiğinde bir gün sonra ikili olanın açılır değil sabit olduğunu gördüm. Mağazayı aradı...
Yorumlar