Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çetmen Mobilya'da Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Çetmen Mobilya'da Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunu
Çetmen Mobilya'da Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunu
profile
12 Mart 2025 22:14
2.161

İzmir - Karşıyaka - Şemikler Çetmen Mobilya mağazasından 14.02.2025 tarihinde Antigo yatak odası takımı aldık. 4 iş günü içerisinde teslim ettiler, fakat mağaza çalışanları minimum 15 gün ile 45 gün arası teslim olacağını, üretim yapılacağını söylediler. 18.02.2025 tarihinde telefon edip kurulum için geleceklerini söylediler.
Gelen ürünler hem eksik hem de kırık idi. Kurulumu yapan arkadaşlar sadece 1 adet not alıp gitmişlerdi. Ben de o günden itibaren hem müşteri hizmetlerini hem de alışveriş yaptığım mağazayı aradım. 1 hafta sonra ürünün darbeli olan bazanın kapak suntasının değişime geleceğini bildirdiler. Gelen arkadaş getirdiği ürünü açması ile bir şok daha yaşadık. 02.03.2025 tarihinde olan bir olayda gelen üründe kırıktı ve benim dolabımda eksik ürün montajı yapıldı diye bildirdim o gelen arkadaşa da ve ilk kuruluma gelen arkadaşlara da. Sonra mağazayı tekrar aradım ve bildirdiklerini söylediler...
Bugün saat 16.00'dan sonra Çetmen Müşteri Hizmetlerini aradım, bu olayın çözülmesini talep ettim veya adli mercilere başvuracağımı dile getirdim ve sonra mağazayı da aradım, onlara aynı şekilde anlattım... Ürünlerim temin edilmeyecekse iade edeceğimi söyledim, onlar kurulum ve montaj ücreti alacaklarını söylediler... Gerekli görselleri ve arızalı olan parçaların notlarını ve değiştirmek için gönderdikleri baza kapak suntasının fotoğraflarını yükledim... Eksik gelen ve hatalı olan ürünlerin ödemesini pazartesi günü yapmam gerekiyor... Paramızla resmen rezil oluyoruz... Aynı şekilde bu firmadan önceden de salon takımı almıştık, sehpa camının yamuk yumuk kesilmesi şikayet ettik, 3 kere değişim yaptılar, hepsi bozuktu, sonra bıraktım ama bu işin peşini bırakmayacağım... Bilginize Çetmen Firması.

13 Mart 2025 09:44 (Şikayetten 11 saat sonra)
Övünç
Övünç
15 Mart 2025 16:16

Kimseden dönüş yapılmadı...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ürün sonuçtan hiç memnun değil

Çetmen Mobilya'dan Satın Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Mağdur Edildik

profile
16 Eylül 2025 10:17
997
Çetmen Mobilya'dan Satın Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Mağdur Edildik
Çetmen Mobilya'dan Satın Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Mağdur Edildik
Çetmen Mobilya'dan Satın Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Mağdur Edildik
Çetmen Mobilya'dan Satın Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Mağdur Edildik
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Şubat 2025 17:35
969
Çetmen Mağazasından Alınan Yatak Odası Takımı Sorunları
3
Bahar sonucu yetersiz buldu

profile
03 Eylül 2024 14:20
1.533
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sonrası Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Çözülmeyen Servis Sorunları

profile
11 Eylül 2025 16:59
1.454

Çetmen Karşıyaka Şubesinin Müşteri Mağduriyeti

profile
14 Mart 2024 13:22
1.285
Çetmen Karşıyaka Şubesinin Müşteri Mağduriyeti
Çetmen Karşıyaka Şubesinin Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru