Çetmen Mobilya'da Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunu

İzmir - Karşıyaka - Şemikler Çetmen Mobilya mağazasından 14.02.2025 tarihinde Antigo yatak odası takımı aldık. 4 iş günü içerisinde teslim ettiler, fakat mağaza çalışanları minimum 15 gün ile 45 gün arası teslim olacağını, üretim yapılacağını söylediler. 18.02.2025 tarihinde telefon edip kurulum için geleceklerini söylediler.
Gelen ürünler hem eksik hem de kırık idi. Kurulumu yapan arkadaşlar sadece 1 adet not alıp gitmişlerdi. Ben de o günden itibaren hem müşteri hizmetlerini hem de alışveriş yaptığım mağazayı aradım. 1 hafta sonra ürünün darbeli olan bazanın kapak suntasının değişime geleceğini bildirdiler. Gelen arkadaş getirdiği ürünü açması ile bir şok daha yaşadık. 02.03.2025 tarihinde olan bir olayda gelen üründe kırıktı ve benim dolabımda eksik ürün montajı yapıldı diye bildirdim o gelen arkadaşa da ve ilk kuruluma gelen arkadaşlara da. Sonra mağazayı tekrar aradım ve bildirdiklerini söylediler...
Bugün saat 16.00'dan sonra Çetmen Müşteri Hizmetlerini aradım, bu olayın çözülmesini talep ettim veya adli mercilere başvuracağımı dile getirdim ve sonra mağazayı da aradım, onlara aynı şekilde anlattım... Ürünlerim temin edilmeyecekse iade edeceğimi söyledim, onlar kurulum ve montaj ücreti alacaklarını söylediler... Gerekli görselleri ve arızalı olan parçaların notlarını ve değiştirmek için gönderdikleri baza kapak suntasının fotoğraflarını yükledim... Eksik gelen ve hatalı olan ürünlerin ödemesini pazartesi günü yapmam gerekiyor... Paramızla resmen rezil oluyoruz... Aynı şekilde bu firmadan önceden de salon takımı almıştık, sehpa camının yamuk yumuk kesilmesi şikayet ettik, 3 kere değişim yaptılar, hepsi bozuktu, sonra bıraktım ama bu işin peşini bırakmayacağım... Bilginize Çetmen Firması.