to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetmen mağazasından (İzmir) nakit olarak aldığımız ürünler (annem de aldı) tam 5 haftadır teslim edilemedi. 3 kere mesaj geldi. Şu tarihte teslim edeceğiz diye, ne geldiler ne de haber verdiler. Müşteri hizmetlerini belki 10 kez aradım sanki bir robotla konuşuyorum gibi yanıtlar aldım. Size dönüş sağlayacaklar cümlesiyle konuşmayı bitiriyorlar ama dönüş yapan kimse olmadı bugüne kadar. Sevkiyat ekibinden ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Derhal ürünlerimizin teslim edilmesini ya da para iadesi talep ediyorum.
Çetmen Mağazalarııyla ilgili 6. Eylül. 2023 de yaptığım şikayet hala giderilmedi. Geri dönüşte kargo ile gönderemedikleri (4 yastık) ürünü mağazaya (Kısık) gönderileceğini söyledi. Ne ürün mağazaya geldi ne geri dönüş oldu. Sürekli birbirlerine suç atıyorlar.
İzmir Narlıdere Çetmen mağazasından aldığım ürün bir ayda hala teslim edilmedi. Aradığımda telefonlar açılmıyor, 45 dakika ısrarla aramam sonucu ulaşabildim ancak 27.09.2024 tarih ve saat 10.45'te görüşme yaptığım kişi kaba bir üslupla 'Meşgulüz, sorununuz ne?' dedi. Ben sizinle iletişime geçemiyoru...
15.05.2024 de Çetmen Mobilya (İzmir/Karabağlar) şubesinden nakit aldığım ürünler, bugüne kadar (26.07.2024) elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen, 3 gün içerisinde geri dönüş sağlanacaktır denmiş ve aylardır dönüş sağlanamamıştır (ayrıca telefonumuzu meşgule atıyorlar)....
Ödemiş Çetmen mağazasından 4 adet sandalye grubu aldım. Ancak ürünlerde sorun yaşadım. Sandalyeler arkaya doğru eğilmeler yaptı. Tamirat için 16 Eylül'de geri aldılar. Bugün 8 Ekim, hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, telefonlarına ulaşmak çok zor. Sürekli hattan atıyor. Ulaştığım zamanlard...
Yorumlar