to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Mobilya Sevkiyat Problemi Ve Müşteri Hizmetleri
Çetmen mağazasından (İzmir) nakit olarak aldığımız ürünler (annem de aldı) tam 5 haftadır teslim edilemedi. 3 kere mesaj geldi. Şu tarihte teslim edeceğiz diye, ne geldiler ne de haber verdiler. Müşteri hizmetlerini belki 10 kez aradım sanki bir robotla konuşuyorum gibi yanıtlar aldım. Size dönüş sağlayacaklar cümlesiyle konuşmayı bitiriyorlar ama dönüş yapan kimse olmadı bugüne kadar. Sevkiyat ekibinden ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Derhal ürünlerimizin teslim edilmesini ya da para iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Çetmen Mağazalarııyla ilgili 6. Eylül. 2023 de yaptığım şikayet hala giderilmedi. Geri dönüşte kargo ile gönderemedikleri (4 yastık) ürünü mağazaya (Kısık) gönderileceğini söyledi. Ne ürün mağazaya geldi ne geri dönüş oldu. Sürekli birbirlerine suç atıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Müşteri Hizmetleri
Bugün bizim sevkiyatımız olacaktı. Bize mesaj gelmesine rağmen mesajı onayladığımız halde gelmediler. Arıyorum müşteri hizmetlerini cevap yok mağazayı aradım haber vereceğiz yok ev tadilat olduğu için hiçbir eşyamız yok ayakta saatlerce bekledik madem 2haziranda bırakamayacaksınız neden bize haber haber verilmiyor şimdi de 4 haziranda gelecek diyorlar bizi çok mağdur ettiler. Biz 2 hazirana göre her şeyimizi planlamıştık çok mağdur olduk