Merhaba
Çetmen mağazasından aldığım oturma grubu ve yatak odası grubunda sorun yaşadım kısaca anlatayım ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen kurulum yapılan evden taşındığım için her sorunun taşınma kaynaklı olduğunu ve bu nedenle garanti kapsamından çıktığını eğer müşteri isterse her hata için bedel karşılığında yapılabileceği söyleniyor anlamadığım neden garanti veriliyor veya ürünler bir eve kurulum oluyor ise o evden taşınmamak gerekiyor çünkü müşteri hizmetlerinde ilgilenen kişi taşınma olur ise garantiden çıkar peki Çetmen ekibi bedel karşılığında taşısın taşıma hizmetleri yok garantide yok ne güzel ürünleri alırken 10 yıl parça garantisi veriliyor ama garanti kapsamına bir hata neden olduğunda bahaneler hazır öyle pişman oldum ki Çetmen den aldığıma ürün alınırken neler söyleniyor ama muhatap olarak varlar ama garantili bile olsa servis gelip kontrol ediyor ve rapor yazıyor o rapor ne derse o müşterinin ilettiklerinin bir önemi yok müşteri haklıdır sözü yalan şu an yapmam gerekeni anladım müşteri temsilcisi ve mağaza ile boşuna vakit kaybı yaşıyorum tüketici hizmetleri ile anlaşsınlar.
Yorumlar