to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıldır Çözülmeyen Kusurlu Kanepe Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Edremit Çetmen mağazasından aldığım kanepeler hatalı teslim edildi. Kanepelerin teslim sırasında kusurları gizlendi, geç fark edilen bu kusurlar şikayet konusu edildi. Parça değişimleri vaat edildi. 2 yıl oldu. Çözüm üretilmedi. Fotoğrafları da görünen kusurlar koltukların iç ve arka taraflarında olduğundan servis elamanlarınca da sıkı kontrol uyarı yapılmadığından farkına varılmayan eksikliklerdir. Daha sonrasında şikayet konu edildi. Gerekli parça değişimleri için sadece hafta içi servise gelinebildiği bahanesi ile 2 yıldır çözüm alamadık. Bu koltuklar yazlık konutta bulunuyor. Sürekli olarak hafta sonu randevu verin İstanbul' dan Akçay' a gelelim dedik plan yaptıramadık. En sonunda malzemeleri Edremit mağazaya bıraktılar. Bu yaz çözüm istedik. Şimdi de mağazada yedek parçalar bulamadılar yine çözüm olmadı. Firma asla ürününe sahip çıkmadı servis veren elemanlar ilk teslimatta ambalaj açarken muhtemelen koltuk kumaşını yırttılar. Asla bunlara sahip çıkılmadı. Yazlık konutta bulunduğundan neredeyse hiç kullanılmayan yeni satın alınmış ama kırık ve yırtık koltuklarımız konusunda çözüm bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
