Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

21 Kasım 2025 14:28237

Çetinkaya internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce birden fazla ürün siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi, sadece bir tane ürün teslim edildi, o da yanlış ürün olarak geldi.

Ne siparişlerimin tamamı elime ulaştı ne de doğru ürün gönderimi yapıldı. Bu kadar uzun süredir bekletilmekten ve üstüne yanlış ürün gelmesinden dolayı mağdur oldum.

Siparişlerimin bir an önce eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini, yanlış gelen ürünün de hızlıca düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak hiçbir çözüm sunulmuyor. Siteyi oluşturan ekibe de ChatGPT kullanımı nasıl olur öğretilmeli, bu kadar kötü bir site görmedim.

Nurullah
23 Kasım 2025 09:23

Müşteri hizmetleri 1 ürün yollanmış derken bilmem ne birimi 3 ürün gitmiş diğeri de 10 gündür temin ediliyormuş diye inat ediyorlar paramıda bu sebepten iade etmiyorlarmış pazartesi Tüketici Hakem Heyeti'ne de aynı ifadeleri yollarlar artık rezil kötü bir şirket siteleri de en az kendilerine benziyor chatgptden site oluşturacak kadar yetersizler gelsinler hayrına bize oluşturalım.

24 Mart 10:30 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

24 Mart 10:30

Merhaba; ücret iadeniz kartınıza yansımıştır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aynı Siparişte Bir Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

199

03.01.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri kısa sürede tesli...

Çorap Siparişi İşleme Alınmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

27 Aralık 2025 13:16198

11.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı ve 5 çift çorap siparişi verdim. Ayakkabı...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

26 Aralık 2025 20:42392

Çetinkaya internet sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde giyim ürünü siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen si...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Çetinkaya Pişmanlık

ÇetinkayaPişmanlık

Profil fotoğrafı
Halil
Çetinkaya Mersin Merkez Şubede Kasa Hatası!

Çetinkaya MersinMerkez Şubede Kasa Hatası!

Profil fotoğrafı
Ozkan
Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok!

ÇetinkayaSiparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok!

Profil fotoğrafı
Esra
Çetinkaya Fazladan Ücret Alınmış

ÇetinkayaFazladan Ücret Alınmış

Profil fotoğrafı
Mustafa
Çetinkaya Mağazasında Fazla Ücret Alma

ÇetinkayaMağazasında Fazla Ücret Alma

Profil fotoğrafı
Merve
Çetinkaya Satın Aldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi!

Çetinkaya SatınAldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi!

Profil fotoğrafı
Oktay

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru