Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

21 Kasım 2025 14:28237

Çetinkaya internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce birden fazla ürün siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi, sadece bir tane ürün teslim edildi, o da yanlış ürün olarak geldi.

Ne siparişlerimin tamamı elime ulaştı ne de doğru ürün gönderimi yapıldı. Bu kadar uzun süredir bekletilmekten ve üstüne yanlış ürün gelmesinden dolayı mağdur oldum.

Siparişlerimin bir an önce eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini, yanlış gelen ürünün de hızlıca düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak hiçbir çözüm sunulmuyor. Siteyi oluşturan ekibe de ChatGPT kullanımı nasıl olur öğretilmeli, bu kadar kötü bir site görmedim.

Nurullah
23 Kasım 2025 09:23

Müşteri hizmetleri 1 ürün yollanmış derken bilmem ne birimi 3 ürün gitmiş diğeri de 10 gündür temin ediliyormuş diye inat ediyorlar paramıda bu sebepten iade etmiyorlarmış pazartesi Tüketici Hakem Heyeti'ne de aynı ifadeleri yollarlar artık rezil kötü bir şirket siteleri de en az kendilerine benziyor chatgptden site oluşturacak kadar yetersizler gelsinler hayrına bize oluşturalım.

24 Mart 10:30 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

24 Mart 10:30

Merhaba; ücret iadeniz kartınıza yansımıştır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişte Eksik Ürün Ve İade Talebi

31 Aralık 2025 17:11389

15 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya Mağazaları’nın internet sitesi üzerinden 3 adet gömlek ve 1 adet sweat siparişi verdi...

Siparişte Eksik Ürün Ve İade Talebi
1 Destek
1

Siparişim Eksik Gönderildi Ücret İadesi Yapılmadı

19 Ekim 2025 14:27486

22.09.2025 tarihinde Çetinkaya'nın kendi web sitesinden 784XH7676G numaralı siparişimle 3 kazak ve 1 eşofman altı satın ...

Yanlış Numara Ayakkabı Ve İade Sürecinde Çözülemeyen Mağduriyet

1 Ekim 2025 21:50742

18 Eylül’de Çetinkaya’nın internet sitesinden 39 numara ayakkabı siparişi verdim. 23 Eylül’de teslim aldığımda, bana 36 ...

1 Yorum
1

Sipariş Verdiğim Termos Bir Haftadır Tedarik Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

18 Eylül 2025 04:55631

11 Eylül tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden 298GV3313T sipariş numarasıyla Stanley marka bir termos satın aldım...

Siparişimdeki Eksik Ürünler Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

16 Eylül 2025 16:28651

29 [geçen] ayında Çetinkaya online sitesinden 819EB1764L numaralı siparişimle iki farklı markaya ait ayakkabılardan 2’şe...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Çetinkaya Mersin Merkez Şubede Kasa Hatası!

Çetinkaya MersinMerkez Şubede Kasa Hatası!

Profil fotoğrafı
Ozkan
Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok!

ÇetinkayaSiparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok!

Profil fotoğrafı
Esra
Çetinkaya Fazladan Ücret Alınmış

ÇetinkayaFazladan Ücret Alınmış

Profil fotoğrafı
Mustafa
Çetinkaya Mağazasında Fazla Ücret Alma

ÇetinkayaMağazasında Fazla Ücret Alma

Profil fotoğrafı
Merve
Çetinkaya Satın Aldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi!

Çetinkaya SatınAldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi!

Profil fotoğrafı
Oktay
Çetinkaya Eksik Parça Hatalı Ürün!

Çetinkaya EksikParça Hatalı Ürün!

Profil fotoğrafı
Ozge

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru