"Yemek sepetine teşekkür ederim"
Çetinkaya Online Alışveriş Yanlış Ürün
17 şikayet
Yanlış Renk Ve Gecikmeli Teslimat Sonrası İade Ödemesi 8 Gün Sonra Yapılmadı
"İade kargom şirketine ulaştı, müşteri hizmetleri gecikme için özür diledi, 8 gün sonra 2.499,99 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yansıdı ve sorun çözüldü."
Çetinkaya online üzerinden 421MI7966D numaralı siparişimle 2 çift beyaz Lum...berjack kadın spor ayakkabı satın aldım. Ürünler hem gecikmeli teslim edild
Yanlış Gönderilen Ayakkabı Ve Haksız İptal, Müşteri Hizmeti Cevap Vermiyor
07.02.2026 tarihinde cetinkaya.com.tr internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından 1 adet Grand Royal 270 Siyah... Erkek Deri Casual Ayakkabı 44 numara ve 1 adet Zeki Narin 5080 Siyah Erkek Deri Casual Ayakkabı 44 numara olacak şekilde, Sipariş No: 681XX1567J ile alışveriş yaptım. Bu siparişte
Kampanyalı Siparişte Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Reddedildi
Çetinkaya internet sitesinden 8 Şubat’ta 358HY6299S numaralı siparişle tabanı düz halı saha ayakkabısı sipariş ettim, ür...ün ise 12 Şubat’ta elime ulaştığında tabanı dişli halı saha ayakkabısı gönderildiğini gördüm. Yani siparişimle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Ürünü 1 alana 1 bedava kampany
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Taksit Sorunu
30.12.2025 tarihinde Çetinkaya Online üzerinden 352HE5243C numaralı siparişle yaklaşık 9.000 TL tutarında Bebelac Gold s...iparişi verdim, ancak tarafıma normal Bebelac gönderildi. Ürünü 03 Ocak’ta iade ettim ve 14 Ocak’ta iademin kabul edildiğine, ücret iadesinin ise 5 iş günü içinde yapılacağına dair
Yanlış Kaban Gönderimi Nedeniyle İndirim Ve Beden Şansı Kaçtı
Çetinkaya’dan yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden yaka stili farklı olan bir kaban sipariş ettim. Ancak bugün eli...me geçen ürünü incelediğimde, sipariş verdiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı bir kaban gönderildiğini gördüm. Bu durum üzerine sistem üzerinden iade talebinde bulundum.
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Sorunu
Çetinkaya isimli mağazanın kendi internet sitesi üzerinden online alışverişle 2 adet ürün sipariş ettim; ancak gönderile...n ürünlerden biri yanlış geldi. Ürünü ilk etapta iade etmek istemedim, sadece doğru ürünle değiştirilmesini talep ettim ve zaman kaybı yaşamamak için fiziksel mağazalarına da gitme
Yanlış Renk Ve Beden, Bir Saat Bekleme Ve Geciken İade: Hayal Kırıklığı
Çetinkaya Giyim firmasından 4 Aralık tarihinde internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve 159BE2559U numaralı sipariş...le dört adet kazak satın aldım. Ancak gelen ürünlerin hiçbiri seçtiğim renkte değildi ve hepsi istediğim bedenin bir büyüğü olarak gönderildi, bu durum benimle adeta dalga geçiliyo
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade
26 Kasım tarihinde Çetinkaya’nın internet mağazasından 1.799,99 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım; ancak tarafıma ya...nlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve yaptığım görüşmelerde iadenin 6 Aralık tarihinde ellerine ulaştığını özellikle belirttiler. Aradan günler geçmesine ve defalarca müşteri
Yanlış Ve Eksik Gönderilen Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken İade Süreci
Çetinkaya Giyim’den 4 Aralık tarihinde online sipariş oluşturdum. Siparişim elime ulaştığında ürünler hem eksik hem de y...anlış gönderilmişti. Bunun üzerine iade sürecini başlatarak yanlış gelen ürünleri geri gönderdim ancak iademle ilgili hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve eksik ürünüm de hal
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar
23 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından vermiş olduğum 137YD1162Y numaralı siparişimde yaşadığım sorunla...r nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimdeki iç çamaşırları ve bir pantolon tarafıma yanlış bedende gönderildi. İki adet iç çamaşırı ve küçük gelen bir pantolon için müşteri hizmetlerin
Eksik Ve Hatalı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Çetinkaya internet sitesinden 02.12.2025 tarihinde 6 parça ürün sipariş ettim. Ürünlerden 1 tanesi hiç gelmedi, bir diğe...ri ise farklı bir model geldi. Hatalı ürünü iade etmek istedim, sitelerindeki kolay iade butonu çalışmıyor. Destek talepleri kısmı küçücük, zor yazıyorsunuz. 05.12.2025 tarihinde a

Eksik Ve Hatalı Gönderim, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
258ve2841V ve 157XM5397M numaralı siparişlerimde aradan uzun zaman geçmesine rağmen 3 adet pantolonum gönderilmemiş ayrı...ca 42 verilen ayakkabı siparişi 40 olarak gelmiştir. Müşteri hizmetleri ile bir yere varamıyoruz. Hızlandıracaklarını belirtiyorlar ama ürünler kargolanmıyor. Acilen ürünlerin tara
Çetinkaya Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
19 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya Mağazası’nın cetinkaya.com.tr internet sitesi üzerinden bir tıraş makinesi siparişi ve...rdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram 397WT6775L’dir. Ürün elime ulaştığı gün müşteri hizmetlerini aradım, benden mail atmam ist
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Çetinkaya internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce birden fazla ürün siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünler...im hâlâ gönderilmedi, sadece bir tane ürün teslim edildi, o da yanlış ürün olarak geldi. Ne siparişlerimin tamamı elime ulaştı ne de doğru ürün gönderimi yapıldı. Bu kadar uzun sü
Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Ücret İadesi Yapılmadı
Çetinkaya’dan Instagram reklamları üzerinden 31 Ağustos 2025 tarihinde sipariş etmiş 5 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığ...ım Lumberjack 5m Connect 5Fx Beyaz mrd Koşu Ayakkabısı’nı sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlışlıkla 40 numara gönderildi. 9 Eylül’de ürünü iade ettim ve 10 Eylül’de ürün Çetinkaya’

Yanlış Numara Ayakkabı Ve İade Sürecinde Çözülemeyen Mağduriyet
18 Eylül’de Çetinkaya’nın internet sitesinden 39 numara ayakkabı siparişi verdim. 23 Eylül’de teslim aldığımda, bana 36 ...numara gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 438LS5355P. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ancak siteleri çok kullanışsız olduğu için müşteri hizmetler
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92












