Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Gönderim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Yanlış Gönderim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Ertuğrul
24 Mayıs 12:00
1.162

Çetinkaya mağazasından aldığım, 16 Mayıs tarihli iki adet takım elbiseyi yanlış gönderim sebebiyle iptal ettim. Para iademden sonra, 19 Mayıs günü iki adet takım elbise daha sipariş ettim. 23 Mayıs’ta tarafıma bir adedi teslim edildi, diğer adedi ise kargodan geri gönderilmiş olarak görünüyor. Bu konuda bildirim aldım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin hiçbirinden sonuç alamadım; ne ürün gönderimiyle ilgili bilgileri var ne de iptaliyle ilgili. Tek söyledikleri, not aldıkları ve tarafıma dönüş yapılacağı oldu. 16 Mayıs’tan beri iki adet ürünü sipariş etmek istiyorum. Takım elbiseleri kullanacağım gün geldi ve hâlâ elimde ürünler yok. Şimdi ise iade edilen ürünün para iadesinin yapılacağını belirtip mağdur etmemeye çalıştıklarını söylediler. İade edilen tutarı internet mağazacılığı yerine normal mağazadan alsam 1000 TL fark ödeyeceğim ve internet mağazacılıktaki kampanyadan otomatik olarak faydalanmamış olacağım. Son zamanlarda kullandığım en kötü alışveriş platformu, tercih edilmesini önermiyorum.

26 Mayıs 16:50 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ertuğrul
27 Mayıs 08:29

Sipariş ettiğim iki adet ürünün bir tanesi geliyor diğeri gelmiyor bu bana bağlı bir şey değil üstelik bir alana bir bedava kampanyasına faydalandım ürünün biri kalır diğerini de sadece söylersem bu kampanyanın aksine bir durum gerçekleşir. Bu durumda ben hala mağdur olmaktan öteye geçemeyeceğim para iadesi yapman önemli değil benim mağduriyetim hala yerini koruyor. 5 günden beri sizden ne cevap alabildim ne de çözüme yönelik bir geri bildirim. Siparişimi siz iptal edip para iadesini siz gerçekleştirdiniz benim bunlarda talebim bile olmadı 1 gün sonra için siparişlerim bana gerekli idi ama beni çok mağdur ettiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Eksik Ürün Teslimatı Sorunu

Ceyhan
07 Ekim 04:07
925
Yanlış Beden Gönderimi Ve Eksik Ürün Teslimatı Sorunu
Yanlış Beden Gönderimi Ve Eksik Ürün Teslimatı Sorunu
Yanlış Beden Gönderimi Ve Eksik Ürün Teslimatı Sorunu
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Takım Elbise Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İsmail
08 Eylül 20:30
587

Eksik Ve Hatalı Gönderim Sonrası Çözülmeyen Mağduriyet

Nuri
04 Eylül 22:47
551
Eksik Ve Hatalı Gönderim Sonrası Çözülmeyen Mağduriyet
Eksik Ve Hatalı Gönderim Sonrası Çözülmeyen Mağduriyet
1
Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Bulent
18 Aralık 2024 11:14
168

Eksik Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Can
06 Ekim 09:43
388
eksik-teslimat-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz